to read complaints and reviews, or file yours.BTCTURK Hesabım Blokede, Bilgilendirme Ve Çözüm Bekliyorum
BTCTURK hesabım yaklaşık bir haftadır, görüntülü görüşme adımı gerekçe gösterilerek bloke durumda. 10.12 tarihinde görüntülü görüşme adımını başarıyla tamamlamama rağmen hesabım hâlâ açılmadı ve süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süre içinde müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise yalnızca beklemem gerektiği söylendi; ancak ne sürece dair bir açıklama yapıldı ne de somut bir çözüm sunuldu. Uzun süredir hesabıma erişememek ve net bir bilgi alamamak beni mağdur ediyor.
Görüntülü görüşme aşamasını tamamlamış olmama rağmen bloke edilen BTCTURK hesabımın en kısa sürede normal kullanıma açılmasını ve sürece dair açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Hüseyin Bey, Talep ve şikayetiniz ile ilgili en kısa süre içerisinde tarafınıza dönüş yapılacaktır. Destek olmamızı istediğiniz her konuda uygulamamızdaki "Canlı Destek" veya "Bize Ulaşın" butonu üzerinden 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, BtcTurk Kullanıcı Destek Merkezi
Canlı destekle defalarca iletişime geçtim ve fakat bir sonuç alamadım
Bu firma gerçekten insanlarla dalga geçiyor, hesabımın kapanacağına dair ve paramı çekmem gerektiğine dair bana mail atıldı. Hala bloke var hesabımda, müşteri hizmetleri ile görüştüğümde biri evet kapanacak diyor, biri böyle bir mail atılmadı diyor ve ısrarla hesabım blokeli olarak duruyor
