to read complaints and reviews, or file yours.
BTCTURK uygulamasını telefonumdan kullanıyorum ve yaklaşık üç gündür USDT çekme işlemi yapamıyorum. Uygulama, kırmızı ya...zıyla “Kripto çekme işlemine geçici olarak kapatılmıştır” uyarısı veriyor; ancak bu kısıtlamanın sebebini ve ne zaman çözüleceğini hiçbir şekilde belirtmiyor. Kullanıcıların para
BTCTURK hesabımdan kripto para veya TL çekme işlemi yapmak istediğimde, kimlik doğrulama adımında günlerdir ilerleyemiyo...rum. Kimliğimi tüm yönergelere uygun şekilde, aydınlık bir ortamda ve net olacak şekilde defalarca taramama rağmen sistem sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorunu 13
BTCTURK hesabımdan yaklaşık 3.000 USDT tutarında kripto para çekimi yapmak istiyorum ancak iki gündür aynı sorunla karşı...laşıyorum. Çekim talebi verdiğimde ekranda “Hesabınız geçici süre kripto çekimine kapalıdır” uyarısı çıkıyor ve bu nedenle paramı çekemiyorum, mağdur durumdayım. Hesabımda kayıtlı
BTCTURK Android uygulamasında yaklaşık iki haftadır kimlik doğrulama ve NFC okuma kaynaklı bir sorun yaşıyorum ve bu ned...enle hesabımdaki bakiyeye erişemiyorum. Uygulamada, devlet tarafından getirildiği belirtilen yeni kimlik okuma zorunluluğu kapsamında kimliğimin önü, arkası ve NFC ile okunması ist
"İlk bağlandığım müşteri temsilcisi sorunun ne olduğunu saptayamamıştı ama 2. Temsilci daha ilgiliydi ve sorun çözüldü"
Yıllardır BTCTURK kullanıcısıyım. İki gün önce hesabıma girdiğimde yeniden ...kimlik doğrulaması yapmam gerektiğine dair uyarı aldım ve istenen tüm belge
Uzun süredir kullandığım BTCTURK kripto hesabımda güvenlik sebebiyle herhangi bir işlem yapabilmem için görüntülü görüşm...e yapmam gerektiğine dair uyarı almaktayım. Hesabım bireysel olup yaklaşık 5 yıldır BTCTURK uygulamasını düzenli olarak kullanıyorum. Buna rağmen son dönemde para çekme işlemi yapm
BTCTURK hesabımdan bugün saat 21:48’de 1000 TL tutarında kripto para çekim talebi oluşturdum. İşlem önce "beklemede" ola...rak göründü, bir süre sonra ise herhangi bir açıklama yapılmadan reddedildi. Uygulama içinde ya da e-posta ile tarafıma hiçbir gerekçe bildirilmedi. Bunun üzerine canlı destek ile
Uzun süredir BTCTURK kripto uygulamasını bilgisayarımdan kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır hesabıma her girişimde ve özelli...kle işlem yapmak, para çekmek istediğimde benden zorunlu olarak görüntülü görüşme ile güvenlik doğrulaması yapmam isteniyor. Bu yöntemi güvenli ve sağlıklı bulmadığım için bu uygul
BTCTURK hesabımdan kripto para veya TL çekme işlemi yapmak istediğimde, kimlik doğrulama adımında günlerdir ilerleyemiyo...rum. Kimliğimi tüm yönergelere uygun şekilde, aydınlık bir ortamda ve net olacak şekilde defalarca taramama rağmen sistem sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorunu 13
BTCTURK adlı kripto para borsasında para çekmek istediğimde sürekli sorun yaşıyorum. Ne zaman para çekmek istesem günler...ce uğraşmak zorunda kalıyorum, buna karşılık hesabıma para yatırdığımda işlem anında gerçekleşiyor. Bugün, yaklaşık 2 saat önce 8000 TL tutarında USDT çekimi için başka bir borsaya
BTCTURK hesabımdaki kripto paramı satmak ve işlemlerimi yapmak istediğimde, benden defalarca kez görüntülü görüşme talep... edildi. 12 Aralık’tan bu yana toplamda 5 kez görüntülü görüşmeye bağlandım. Her seferinde kimliğimin ön yüzü, arka yüzü, kimliği çenemin altına koymam gibi garip ve aşırı detaylı
BTCTURK hesabıma 5 Aralık tarihinde “Sözleşmenizi onaylayın” şeklinde bir bildirim geldi. İncelediğimde, güncellenen söz...leşme maddelerinin MASAK’ın tüketiciyi korumaya yönelik hükümlerine tamamen aykırı olduğunu düşündüğüm ifadeler içerdiğini gördüm. Sözleşmede ayrıca, bu maddelerin MASAK hükümleriy
BTCTURK Kripto hesabımda güvenlik sebebiyle herhangi bir işlem yapabilmem için görüntülü görüşme yapmam gerektiği uyarıs...ını alıyorum. Fakat uygulamada “görüntülü görüşme yap” butonuna bastığım anda uygulama beni anında atıyor ve görüşme hiçbir şekilde başlatılamıyor. Defalarca denememe rağmen her se
BTCTURK kripto hesabımda doğrulama işlemlerim tamamlanmış olmasına rağmen, 02.12.2025 tarihi saat 19:00 civarından beri ...işlem yaparken ciddi mağduriyet yaşıyorum. Dün Bitcoin alımı yaptım, alım işlemi sırasında sistem herhangi bir sorun çıkarmadı ve işleme izin verdi. Ancak tekrar satış yapmak isted
BTCTURK hesabımdan başka bir adrese kripto para göndermek için görüntülü görüşme yaptım. T.C. kimlik kartımın fotoğrafı ...çekildi, benim fotoğrafım çekildi, müşteri temsilcisinin tüm talimatlarını uyguladım ve bu adımı güvenli şekilde geçtim. Ardından yalnızca 117 dolar göndermek isterken şu ifadeyle
BTC Turk bireysel hesabımdan USDT çekim işlemi yapmak istememe rağmen, yaklaşık 1 haftadır “inceleme süreci” gerekçesiyl...e çıkış işlemlerim engellenmekte ve varlıklarım fiilen rehin tutulmaktadır. Hesabımda çekim işlemi dışında herhangi bir kısıtlama bulunmamaktadır. Şirket, süreç içinde benden dile
06.09.2025-13.09.2025 tarihleri arasında yatırım amacıyla Ziraat Bankası ve İş Bankası üzerinden toplamda yaklaşık 3 mil...yon tl’yi BTCTURK hesabıma gönderdim. BTCTURK üzerinden kripto hesaplarına aktardığım bu tutara ve banka üzerinden şahıslara yaptığım EFT’lere yaklaşık 3 haftadır ulaşamıyorum. Ay
BTCTURK hesabımdaki 150 bin tl bakiyemi ve kripto varlıklarımı iki gündür ç...ekemiyorum. Hesaba giriş yapabiliyorum ancak para çekim işlemi sırasında “g
BTCTURK Kripto hesabımda yaklaşık 100.000 TL değerinde Tether ve diğer kripto paralar bulunuyor. Ancak bugün hesabıma pa...ra yatıramıyor ve hesabımdan para çekemiyorum. Platformdan aldığım uyarıda, 14 Ağustos 2025 tarihinde yapılan kontrollerde sıcak cüzdanlarda olağan dışı hareketler tespit edildiği
BTCTURK üzerinden USDT çekim işlemi yapmak istedim. 48 saatlik çekim süresi dolduktan sonra çekim yapmaya çalıştığımda, ...“olağan dışı hareketlilik sebebiyle kripto para çekimi engellenmiştir” şeklinde bir uyarı aldım ve para çekimi gerçekleştiremiyorum. Hesabımda çekmek istediğim miktar görünür durum
BTCTURK'den kripto para çekimi yapamıyorum. XRP ağına yeni adres ekleme kısmına kendi hesap numaramı eklediğim halde 'Ge...çersiz istek' diyor. Lütfen yardımcı olur musunuz? İki gündür uğraşıyorum, hep aynı hatayı veriyor. Parayı yatırırken hiç böyle sıkıntılar olmadı.
BTC Türk'ten kripto para çekme işlemi yapmak istedim, ancak kanun gereği 48 saat beklemem gerektiğini söylediler. Ben de... müşteri hizmetlerine bağlanıp USDT çekip çekemeyeceğimi sordum, onlar da çekebileceğimi söyledi. Ben de algoritmaları sanıp USDT'ye geçtim ama yine çekemedim. Yanıltıcı bilgi veri
11 Temmuz 2025'te gece 05:25'te 10.050 TL yatırdım ve USDT'ye çevirdim. Aradan 56 saat geçmesine rağmen hâlâ sistem 48 s...aat uyarısı veriyor ve kripto paramı yabancı borsaya gönderemiyorum. Lütfen, neden hâlâ çekim işlemini gerçekleştiremediğim konusunda yardımcı olabilir misiniz? Hızlı bir şekilde g
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
