BTCTURK Kimlik Doğrulama Onayı Bekleniyor, Kripto Çekilemiyor

Yıllardır BTCTURK kullanıcısıyım. İki gün önce hesabıma girdiğimde yeniden kimlik doğrulaması yapmam gerektiğine dair uyarı aldım ve istenen tüm belge...

Yıllardır BTCTURK kullanıcısıyım. İki gün önce hesabıma girdiğimde yeniden kimlik doğrulaması yapmam gerektiğine dair uyarı aldım ve istenen tüm belge...

Uzun süredir kullandığım BTCTURK kripto hesabımda güvenlik sebebiyle herhangi bir işlem yapabilmem için görüntülü görüşme yapmam gerektiğine dair uyarı almaktayım. Hesabım bireysel olup yaklaşık 5 yıldır BTCTURK uygulamasını düzenli olarak kullanıyorum. Buna rağmen son dönemde para çekme işlemi yapm...

BTCTURK hesabımdan bugün saat 21:48’de 1000 TL tutarında kripto para çekim talebi oluşturdum. İşlem önce "beklemede" olarak göründü, bir süre sonra ise herhangi bir açıklama yapılmadan reddedildi. Uygulama içinde ya da e-posta ile tarafıma hiçbir gerekçe bildirilmedi. Bunun üzerine canlı destek ile...

Uzun süredir BTCTURK kripto uygulamasını bilgisayarımdan kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır hesabıma her girişimde ve özellikle işlem yapmak, para çekmek istediğimde benden zorunlu olarak görüntülü görüşme ile güvenlik doğrulaması yapmam isteniyor. Bu yöntemi güvenli ve sağlıklı bulmadığım için bu uygul...

BTCTURK hesabımdan kripto para veya TL çekme işlemi yapmak istediğimde, kimlik doğrulama adımında günlerdir ilerleyemiyorum. Kimliğimi tüm yönergelere uygun şekilde, aydınlık bir ortamda ve net olacak şekilde defalarca taramama rağmen sistem sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorunu 13...

BTCTURK adlı kripto para borsasında para çekmek istediğimde sürekli sorun yaşıyorum. Ne zaman para çekmek istesem günlerce uğraşmak zorunda kalıyorum, buna karşılık hesabıma para yatırdığımda işlem anında gerçekleşiyor. Bugün, yaklaşık 2 saat önce 8000 TL tutarında USDT çekimi için başka bir borsaya...

BTCTURK hesabımdaki kripto paramı satmak ve işlemlerimi yapmak istediğimde, benden defalarca kez görüntülü görüşme talep edildi. 12 Aralık’tan bu yana toplamda 5 kez görüntülü görüşmeye bağlandım. Her seferinde kimliğimin ön yüzü, arka yüzü, kimliği çenemin altına koymam gibi garip ve aşırı detaylı ...

BTCTURK kripto hesabımdan 100.000 TL çekmek istiyorum ancak son 2–3 gündür zorunlu görüntülü görüşme adımını tamamlayamadığım için paramı çekemiyorum....

BTCTURK hesabıma 5 Aralık tarihinde “Sözleşmenizi onaylayın” şeklinde bir bildirim geldi. İncelediğimde, güncellenen sözleşme maddelerinin MASAK’ın tüketiciyi korumaya yönelik hükümlerine tamamen aykırı olduğunu düşündüğüm ifadeler içerdiğini gördüm. Sözleşmede ayrıca, bu maddelerin MASAK hükümleriy...

BTCTURK Kripto hesabımda güvenlik sebebiyle herhangi bir işlem yapabilmem için görüntülü görüşme yapmam gerektiği uyarısını alıyorum. Fakat uygulamada “görüntülü görüşme yap” butonuna bastığım anda uygulama beni anında atıyor ve görüşme hiçbir şekilde başlatılamıyor. Defalarca denememe rağmen her se...

BTCTURK kripto hesabımda doğrulama işlemlerim tamamlanmış olmasına rağmen, 02.12.2025 tarihi saat 19:00 civarından beri işlem yaparken ciddi mağduriyet yaşıyorum. Dün Bitcoin alımı yaptım, alım işlemi sırasında sistem herhangi bir sorun çıkarmadı ve işleme izin verdi. Ancak tekrar satış yapmak isted...
BTCTURK hesabımdan başka bir adrese kripto para göndermek için görüntülü görüşme yaptım. T.C. kimlik kartımın fotoğrafı çekildi, benim fotoğrafım çekildi, müşteri temsilcisinin tüm talimatlarını uyguladım ve bu adımı güvenli şekilde geçtim. Ardından yalnızca 117 dolar göndermek isterken şu ifadeyle ...

BTC Turk bireysel hesabımdan USDT çekim işlemi yapmak istememe rağmen, yaklaşık 1 haftadır “inceleme süreci” gerekçesiyle çıkış işlemlerim engellenmekte ve varlıklarım fiilen rehin tutulmaktadır. Hesabımda çekim işlemi dışında herhangi bir kısıtlama bulunmamaktadır. Şirket, süreç içinde benden dile...

06.09.2025-13.09.2025 tarihleri arasında yatırım amacıyla Ziraat Bankası ve İş Bankası üzerinden toplamda yaklaşık 3 milyon tl’yi BTCTURK hesabıma gönderdim. BTCTURK üzerinden kripto hesaplarına aktardığım bu tutara ve banka üzerinden şahıslara yaptığım EFT’lere yaklaşık 3 haftadır ulaşamıyorum. Ay...
BTCTURK hesabımdaki 150 bin tl bakiyemi ve kripto varlıklarımı iki gündür çekemiyorum. Hesaba giriş yapabiliyorum ancak para çekim işlemi sırasında “g...

BTCTURK Kripto hesabımda yaklaşık 100.000 TL değerinde Tether ve diğer kripto paralar bulunuyor. Ancak bugün hesabıma para yatıramıyor ve hesabımdan para çekemiyorum. Platformdan aldığım uyarıda, 14 Ağustos 2025 tarihinde yapılan kontrollerde sıcak cüzdanlarda olağan dışı hareketler tespit edildiği ...

BTCTURK üzerinden USDT çekim işlemi yapmak istedim. 48 saatlik çekim süresi dolduktan sonra çekim yapmaya çalıştığımda, “olağan dışı hareketlilik sebebiyle kripto para çekimi engellenmiştir” şeklinde bir uyarı aldım ve para çekimi gerçekleştiremiyorum. Hesabımda çekmek istediğim miktar görünür durum...

BTCTURK'den kripto para çekimi yapamıyorum. XRP ağına yeni adres ekleme kısmına kendi hesap numaramı eklediğim halde 'Geçersiz istek' diyor. Lütfen yardımcı olur musunuz? İki gündür uğraşıyorum, hep aynı hatayı veriyor. Parayı yatırırken hiç böyle sıkıntılar olmadı.
BTC Türk'ten kripto para çekme işlemi yapmak istedim, ancak kanun gereği 48 saat beklemem gerektiğini söylediler. Ben de müşteri hizmetlerine bağlanıp USDT çekip çekemeyeceğimi sordum, onlar da çekebileceğimi söyledi. Ben de algoritmaları sanıp USDT'ye geçtim ama yine çekemedim. Yanıltıcı bilgi veri...

11 Temmuz 2025'te gece 05:25'te 10.050 TL yatırdım ve USDT'ye çevirdim. Aradan 56 saat geçmesine rağmen hâlâ sistem 48 saat uyarısı veriyor ve kripto paramı yabancı borsaya gönderemiyorum. Lütfen, neden hâlâ çekim işlemini gerçekleştiremediğim konusunda yardımcı olabilir misiniz? Hızlı bir şekilde g...

Hesabınız kripto para çekme işlemlerine geçici süre kapatılmıştır. Hesabımı yeni açmama rağmen farklı bir cihazdan giriş sağladığım için 48 saat beklettiler.48 saatin sonunda kripto para çekme işlemleri geçici süre kapatılmıştır hatası alıyorum.Canlı destek yardımcı olmuyor. Mail attım 15 saattir dö...

BTC Türk'ten hesap açtım, kripto alıyorum; ancak para çekmeye ya da başka bir hesaba aktarmaya gelince, hesabınızı ikinci seviyeye yükseltin diyor. Yükseltmeye çalışıyorum fakat selfieyi bir türlü kabul etmiyor. Belki bir haftadır uğraşıyorum, bu yüzden sorun yaşıyorum.

BTC turk'ten 'nootn' adlı bir kripto hesabına para transferi yapıyordum. Başta güzel kazançlar sağlıyordu. Sonradan, bir aylık tho para birimine yatırım yapmamı istediler ve bir ay boyunca kilitli kalacağını söylediler. Bir ay bitti ancak bir türlü paramı çekemedim. Sürekli olarak BTC turk para tran...

BTC Türk'e üye oldum. Başka bir kripto para hesabına para göndermek istedim. Hesap seviyem 2'den 1'e düşürüldü ve bu nedenle para gönderemedim. Sonrasında canlı bağlantı ile müşteri temsilcisine ulaştım ancak yine de seviye 2'ye geçemedim ve paramı gönderemedim.