to read complaints and reviews, or file yours.BTCTURK Uygulamasında Görüntülü Görüşme Sorunu Nedeniyle Hesabıma Erişemiyorum
BTCTURK Kripto hesabımda güvenlik sebebiyle herhangi bir işlem yapabilmem için görüntülü görüşme yapmam gerektiği uyarısını alıyorum. Fakat uygulamada “görüntülü görüşme yap” butonuna bastığım anda uygulama beni anında atıyor ve görüşme hiçbir şekilde başlatılamıyor. Defalarca denememe rağmen her seferinde aynı sorun yaşanıyor ve bu nedenle dün gününden beri hiçbir işlem yapamıyorum.
Bu sorun dün itibarıyla başladı ve o zamandan beri acil olarak çekim yapmam gerekiyor ancak hesabım tamamen kilitlenmiş durumda. Destek ekibiyle iletişime geçtiğimde “sorunu inceleyeceğiz” denildi fakat üzerinden bir gün geçmesine rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, hesabımda hâlâ işlem yapamıyorum.
BTCTURK Kripto’nun görüntülü görüşme ekranındaki bu teknik sorunu acilen gidererek hesabımı tekrar kullanıma açmasını ve para çekme dahil tüm işlemlerimi yapabilir hale getirmesini istiyorum. Hesabım c*************@gmail.com adresiyle kayıtlı, adım Cemal A****** ve acil çözüm bekliyorum.
Merhaba Cemal Bey, Görüntülü görüşme aşamasında yaşadığınız durum ile ilgili talebiniz bize ulaştı. Talep ve şikayetiniz ile ilgili incelemelerin tamamlanmasının ardından tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, BtcTurk Kullanıcı Destek Merkezi
Hocam hala çözülmedi Bu sorun bakın her yerden şikayete başvuracağım beni çok mağdur ettiniz çok fazla mağdurum şu an
Düzeldi mi acaba