to read complaints and reviews, or file yours.BTCTURK Mobil Uygulamasında Görüntülü Görüşme Sorunu Nedeniyle Para Çekemiyorum
BTCTURK kripto hesabımdan 100.000 TL çekmek istiyorum ancak son 2–3 gündür zorunlu görüntülü görüşme adımını tamamlayamadığım için paramı çekemiyorum. Görüntülü görüşmeyi başlat dediğim anda ekran açılıyor ve birkaç saniye içinde hiçbir uyarı vermeden kendiliğinden kapanıyor, işlem yarım kalıyor.
İşlemi iOS cep telefonumdan, yani BTCTURK mobil uygulaması üzerinden deniyorum. Defalarca denememe rağmen her seferinde aynı durumla karşılaşıyorum ve bu nedenle para çekme işlemini tamamlayamıyorum.
Müşteri hizmetlerine de ulaşmak istedim ancak orada da bekletildiğim için bir türlü destek alamadım. Hem görüntülü görüşme ekranının kendiliğinden kapanması sorununun giderilmesini hem de bir an önce para çekme işlemlerimin sorunsuz şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle BtcTurk olarak, işlemlerinizin hızlı ve doğru şekilde gerçekleşmesi için 7/24 çalıştığımızı bilmenizi isteriz. Destek olmamızı istediğiniz her konuda uygulamamızdaki "Canlı Destek" veya "Bize Ulaşın" butonu üzerinden 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, BtcTurk Kullanıcı Destek Merkezi
