to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Tutarli Kripto Transferim 20 Saattir Gerçekleşmedi, Açıklama Yapılmıyor
BTCTURK üzerinden dün (03.10.2025) saat 18:27’de spot cüzdanımdan Binance hesabıma yaklaşık 5 milyon TL değerinde WIF transferi başlattım. Aradan 20 saat geçmesine rağmen transferim gerçekleşmedi ve tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece 'İnceliyoruz' yanıtı alıyorum, fakat herhangi bir somut dönüş alamadım. Transferin TX ID’si oluşmadığı belirtiliyor ve param şu anda ortada yok.
İşlemi m**************@gmail.com adresine kayıtlı hesabımla gerçekleştirdim. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve bu kadar yüksek tutarda bir transferin bu kadar uzun süre beklemede kalması beni çok mağdur etti.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini, transferimin tamamlanmasını ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Mustafa Bey, Talep ve şikayetiniz ile ilgili sizi arayarak bilgi verdik. En kısa süre içerisinde sisteme kayıtlı e-posta adresiniz aracılığıyla size bilgi vereceğiz. Destek olmamızı istediğiniz her konuda uygulamamızdaki "Canlı Destek" veya "Bize Ulaşın" butonu üzerinden 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, BtcTurk Kullanıcı Destek Merkezi
BTC Türk tarafından arandım görsele eklemiş olduğum aynı maili bu sefer sözlü olarak söylediler herhangi bir çözüm asla yok
