to read complaints and reviews, or file yours.
BTCTURK hesabımdan kripto para veya TL çekme işlemi yapmak istediğimde, kimlik doğrulama adımında günlerdir ilerleyemiyo...rum. Kimliğimi tüm yönergelere uygun şekilde, aydınlık bir ortamda ve net olacak şekilde defalarca taramama rağmen sistem sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorunu 13
BTCTURK Android uygulamasında yaklaşık iki haftadır kimlik doğrulama ve NFC okuma kaynaklı bir sorun yaşıyorum ve bu ned...enle hesabımdaki bakiyeye erişemiyorum. Uygulamada, devlet tarafından getirildiği belirtilen yeni kimlik okuma zorunluluğu kapsamında kimliğimin önü, arkası ve NFC ile okunması ist
Yaklaşık 1 aydır BTCTURK mobil uygulamasında hesap doğrulama adımını yapıp paramı çekemiyorum. Defalarca canlı destek il...e konuştum, tüm yazışmalar duruyor ama hiçbir şekilde sorunum çözülmedi. Kimlik doğrulama adımına ya giremiyorum ya da zaman aşımı veriyor, şu an ise hiçbir uyarı vermeden yükleme
"Teşekkürler."
BTCTURK mobil uygulamasında kimlik doğrulama konusunda sorun yaşıyorum. Kimlik doğrulama işlemini daha önce tamamlamış o...lmama ve hatta müşteri hizmetlerinin de kimliğimin doğrulandığını söylemesine rağmen, uygulamayı açtığım her seferinde tekrar “kimlik doğrulamayı tamamla” uyarısıyla karşılaşıyorum
BTC Türk hesabımda kimlik doğrulama adımında, evlilik nedeniyle soyadı değişikliği olduğu için işlem yapamıyorum. Benden... nüfus kayıt örneği ile yeni kimliğimin ön ve arka yüzü istendi; bu evrakları eksiksiz şekilde canlı destek ekibine ilettim, ancak hâlâ kimlik doğrulamam tamamlanmadı. Yaklaşık ik
BTCTURK hesabımdan kripto para veya TL çekme işlemi yapmak istediğimde, kimlik doğrulama adımında günlerdir ilerleyemiyo...rum. Kimliğimi tüm yönergelere uygun şekilde, aydınlık bir ortamda ve net olacak şekilde defalarca taramama rağmen sistem sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorunu 13
"Sorunumuz çözülmüştür teşekkür ederim"
13.12.2025 tarihinde, yaklaşık 19:30 sularında BTCTURK mobil uygulamasında ...kimlik doğrulama ve canlılık testi işlemlerini gerçekleştirdim. İşlemler sı
BTCTURK’e üye olup hesabıma para yatırdıktan sonra Bitcoin aldım ve bu Bitcoin’leri bozdurup kendi banka hesabıma para ç...ekmek istediğimde kimlik doğrulama engeliyle karşılaşıyorum. Uygulama sürekli kimlik doğrulaması istiyor, bunu defalarca denememe rağmen işlem tamamlanmıyor ve ekranda hiçbir hata
BTCTURK isimli uygulamada kimlik yükleme hatası alıyorum ve canlı desteğe d...e yazdım. Mail de attım fakat 'Dönüş sağlayacağız' deyip asla dönmüyorlar.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
