BTCTURK Para Çekme kimlik doğrulama sorunu

BTCTURK hesabımdan kripto para veya TL çekme işlemi yapmak istediğimde, kimlik doğrulama adımında günlerdir ilerleyemiyorum. Kimliğimi tüm yönergelere uygun şekilde, aydınlık bir ortamda ve net olacak şekilde defalarca taramama rağmen sistem sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorunu 13...

BTCTURK Android uygulamasında yaklaşık iki haftadır kimlik doğrulama ve NFC okuma kaynaklı bir sorun yaşıyorum ve bu nedenle hesabımdaki bakiyeye erişemiyorum. Uygulamada, devlet tarafından getirildiği belirtilen yeni kimlik okuma zorunluluğu kapsamında kimliğimin önü, arkası ve NFC ile okunması ist...

Yaklaşık 1 aydır BTCTURK mobil uygulamasında hesap doğrulama adımını yapıp paramı çekemiyorum. Defalarca canlı destek ile konuştum, tüm yazışmalar duruyor ama hiçbir şekilde sorunum çözülmedi. Kimlik doğrulama adımına ya giremiyorum ya da zaman aşımı veriyor, şu an ise hiçbir uyarı vermeden yükleme ...

BTCTURK mobil uygulamasında kimlik doğrulama konusunda sorun yaşıyorum. Kimlik doğrulama işlemini daha önce tamamlamış olmama ve hatta müşteri hizmetlerinin de kimliğimin doğrulandığını söylemesine rağmen, uygulamayı açtığım her seferinde tekrar “kimlik doğrulamayı tamamla” uyarısıyla karşılaşıyorum...

BTC Türk hesabımda kimlik doğrulama adımında, evlilik nedeniyle soyadı değişikliği olduğu için işlem yapamıyorum. Benden nüfus kayıt örneği ile yeni kimliğimin ön ve arka yüzü istendi; bu evrakları eksiksiz şekilde canlı destek ekibine ilettim, ancak hâlâ kimlik doğrulamam tamamlanmadı. Yaklaşık ik...

BTCTURK hesabımdan kripto para veya TL çekme işlemi yapmak istediğimde, kimlik doğrulama adımında günlerdir ilerleyemiyorum. Kimliğimi tüm yönergelere uygun şekilde, aydınlık bir ortamda ve net olacak şekilde defalarca taramama rağmen sistem sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorunu 13...

BTCTURK’e üye olup hesabıma para yatırdıktan sonra Bitcoin aldım ve bu Bitcoin’leri bozdurup kendi banka hesabıma para çekmek istediğimde kimlik doğrulama engeliyle karşılaşıyorum. Uygulama sürekli kimlik doğrulaması istiyor, bunu defalarca denememe rağmen işlem tamamlanmıyor ve ekranda hiçbir hata ...