to read complaints and reviews, or file yours. 
BTCTURK’e üye olup hesabıma para yatırdıktan sonra Bitcoin aldım ve bu Bitcoin’leri bozdurup kendi banka hesabıma para çekmek istediğimde kimlik doğrulama engeliyle karşılaşıyorum. Uygulama sürekli kimlik doğrulaması istiyor, bunu defalarca denememe rağmen işlem tamamlanmıyor ve ekranda hiçbir hata veya uyarı da görünmüyor.
Yaklaşık 1 gündür para çekme işlemi için uğraşıyorum ve en az 30 kez kimlik doğrulama denemesi yaptım. Buna rağmen hiçbir şekilde ilerleme sağlayamıyor, neyin yanlış gittiğine dair de bir bilgi alamıyorum. Bu durum ciddi bir güven kaybına neden oldu, paramı çekemediğim için mağdur hissediyorum.
Durumu e‑posta yoluyla BTCTURK müşteri hizmetlerine ilettim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Bitcoin’lerimi bozdurup sorunsuz şekilde banka hesabıma para çekebilmek, kimlik doğrulama sürecindeki bu teknik problemin acil olarak çözülmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
BTCTURK uygulamasını hiç kullanmıyorum ve adıma herhangi bir hesap açmadım. Ancak bugün, tamamen bilgim dışında, telefonuma BTCTURK’ten kimlik doğrulama kodu içeren bir SMS geldi. Mesajda sadece doğrulama kodu yer alıyordu, herhangi bir işlem veya tutar bilgisi bulunmuyordu. SMS’in gönderildiği numa...
BTCTURK, para çekmek için kimlik kartı doğrulaması ve selfie istemektedir. Kimliği onaylamasına rağmen selfie'yi kabul etmiyor, bu yüzden para çekemiyorum. Destek ekibine ulaşmakta güçlük çekiyorum ve en kısa sürede bunun çözülmesini talep ediyorum. Para yatırırken bir sorun yaşanmazken, çekmek iste...
BTCTURK uygulamasını hiç kullanmıyorum ve adıma herhangi bir hesap açmadım. Ancak bugün, tamamen bilgim dışında, telefonuma BTCTURK’ten kimlik doğrulama kodu içeren bir SMS geldi. Mesajda sadece doğrulama kodu yer alıyordu, herhangi bir işlem veya tutar bilgisi bulunmuyordu. SMS’in gönderildiği numa...
BTCTURK uygulamasını hiç kullanmıyorum ve adıma herhangi bir hesap açmadım. Ancak bugün, tamamen bilgim dışında, telefonuma BTCTURK’ten kimlik doğrulama kodu içeren bir SMS geldi. Mesajda sadece doğrulama kodu yer alıyordu, herhangi bir işlem veya tutar bilgisi bulunmuyordu. SMS’in gönderildiği numa...
Yorumlar