to read complaints and reviews, or file yours.BTCTURK Ve Banka Transferlerinde Kaybolan Milyonlarca Tl İçin Çözüm Bekliyorum
06.09.2025-13.09.2025 tarihleri arasında yatırım amacıyla Ziraat Bankası ve İş Bankası üzerinden toplamda yaklaşık 3 milyon tl’yi BTCTURK hesabıma gönderdim. BTCTURK üzerinden kripto hesaplarına aktardığım bu tutara ve banka üzerinden şahıslara yaptığım EFT’lere yaklaşık 3 haftadır ulaşamıyorum.
Ayrıca, aynı tarihlerde Y** A** ve B** Ç*** isimli şahıslara yatırım yapmaları amacıyla İş Bankası üzerinden 50 bin tl, Ziraat Bankası üzerinden ise 300 bin tl gönderdim. Ancak ödemeleri yaptıktan sonra bu kişilere bir daha ulaşamadım ve herhangi bir geri dönüş alamadım.
Yaşadığım sorunlarla ilgili olarak BTCTURK müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana, para girişinin gerçekleştiğini ancak yatırılan hesaplar hakkında bilgi veremeyeceklerini, gönderilen paranın geri alınamayacağını ve tüm sorumluluğun bana ait olduğunu ilettiler. Ayrıca, kripto aktarma kanallarının uygun olmadığını sorduğumda ise herhangi bir yanıt alamadım. Hesaplarımda herhangi bir bloke, kısıtlama veya güvenlik bildirimiyle de karşılaşmadım.
Yatırdığım paraların iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle BtcTurk olarak, işlemlerinizin hızlı ve doğru şekilde gerçekleşmesi için 7/24 çalıştığımızı bilmenizi isteriz. BtcTurk olarak kullanıcılarımızla yalnızca destek hattımız üzerinden iletişime geçiyoruz. Bu numara dışında gelen aramalar veya mesajlar BtcTurk ile ilgili değildir, kesinlikle itibar etmeyin. BtcTurk, yatırım tavsiyesi vermez, alım satım yönlendirmesi yapmaz ve getiri garantisi sunmaz. Sizinle iletişime geçerek belirli işlemler yapmanızı isteyen kişiler kesinlikle BtcTurk çalışanı değildir. Btcturk olarak hesap güvenliğinizi korumak adına birçok güvenlik süreci uyguluyoruz. Transfer işlemlerinizde hesabınıza ait bilgilerin, iki faktörlü doğrulama (2FA) kodunun, kişiye özel PIN kodunun ve e-posta adresine gönderilen doğrulama kodunun hesap sahibi tarafından onaylanması gerekir. Şüpheli durumlarda size destek olabilmemiz için uygulama ve web sitemizde bulunan ''Bize Ulaşın'' butonuna tıklayarak bize ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, BtcTurk Kullanıcı Destek Merkezi
Yaşar Asan ve Bahtiyar çevik hesapları incelensin istiyorum.
