BTCTURK’ün Güncellenen Sözleşme Şartları Para Güvenliğimi Tehlikeye Atıyor

BTCTURK hesabıma 5 Aralık tarihinde “Sözleşmenizi onaylayın” şeklinde bir bildirim geldi. İncelediğimde, güncellenen sözleşme maddelerinin MASAK’ın tüketiciyi korumaya yönelik hükümlerine tamamen aykırı olduğunu düşündüğüm ifadeler içerdiğini gördüm. Sözleşmede ayrıca, bu maddelerin MASAK hükümleriyle ilişkili olmadığına dair bir ifade bulunuyor. Metnin genelinde, özetle BTCTURK’ün kullanıcıların varlıklarını sadece sınırlı süre kasasında tuttuğu, kendi soğuk cüzdanımıza çekmemiz gerektiği, aksi halde paranın güvenliğinden sorumlu olmadığı, hesabımıza ve paramıza her an el konulabileceği, paranın çekilemeyebileceği ya da “buharlaşabileceği” ve bu durumlarda BTCTURK’ün sorumluluk kabul etmediği anlamına gelen hükümler yer alıyor.

Bu şartları son derece riskli ve tüketiciyi korumaktan uzak bulduğum için henüz sözleşmeyi onaylamadım. Ancak para çekebilmek için bu sözleşmeyi onaylama zorunluluğu getirildi. Yakın çevremde, hiçbir hesap sorunu olmadığı halde bir haftadır parasını çekemeyen bir arkadaşım da bulunuyor ve bu durum, kendi hesabımdaki varlıklarım açısından da ciddi endişe yaşamama neden oluyor. Şu an kripto yatırımlarımda zaten yaklaşık yüzde 80 oranında zarardayım ve zararı bir miktar telafi ettiğim anda paramı BTCTURK’ten tamamen çekmeyi planlıyorum; fakat sözleşme maddelerinin bu hali sebebiyle paramın riske girebileceğinden kaygı duyuyorum.

Bu süreçte BTCTURK müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, tarafıma yalnızca “Sözleşmemiz güncellendi” şeklinde kısa bir açıklama yapıldı, detaylı bir bilgilendirme veya endişelerimi giderecek bir açıklama yapılmadı.

BTCTURK’ün, MASAK düzenlemeleri ve tüketiciyi koruma ilkeleriyle çelişmeyecek, para güvenliği konusunda açık ve net sorumluluk üstlenen, kullanıcıyı koruyan şeffaf bir sözleşme dili kullanmasını ve para çekme hakkının bu tür tek taraflı ve riskli hükümlere bağlanmamasını talep ediyorum.