to read complaints and reviews, or file yours.BTCTURK hesabımda bulunan yaklaşık 7.900 TL tutarındaki paramı Türk lirası olarak çekmek istiyorum; ancak 18.08.2026 tar...ihinden bu yana “Hesabımız Türk lirası yatırma çekme işlemlerine kapatılmıştır” uyarısını alıyorum ve hiçbir şekilde para çekme işlemi gerçekleştiremiyorum. BTCTURK tarafından ban
20 Ağustos 2026 tarihinde saat 21:03:10’da BTCTURK Global hesabımdan mexc hesabıma Avalanche c Chain (avax cchaın) ağı ü...zerinden 125,44 USDT çekim talebi verdim. İşlem üzerinden yaklaşık 20 saat geçmesine rağmen bu tutar mexc hesabıma ulaşmadı. İşlem detayları ekranında alıcı adresi ve tutar görünü
Uzun süredir BTCTURK kripto uygulamasını özellikle cep telefonum üzerinden aktif olarak kullanıyorum. Yaklaşık son 1 yıl...dır, hesabıma her giriş yapmak istediğimde ve özellikle işlem gerçekleştirmek veya para çekmek için adım attığımda, hesabım zaten doğrulanmış olmasına rağmen benden zorunlu olarak
"Paramın iadesi için BTCTURK beni aradı, gelişmeleri anlattım ve 5 gün içinde paranız yatar diye bilgi verildi. 5 gün sonunda para hesabıma yattı."
Mexc borsasındaki hesabımdan trc20 ağı üzerinden 1.314,800289 USDT tutarında para çekim talimatı verdim ve bu tutarı BTC...TURK hesabıma aktarmak istedim. 09.08.2026 tarihinde saat 02:52:37 (utc+8) zaman damgalı bu işlem için mexc tarafında a33f62086ada65f129A7517b259e2c918d246fdabc1c859e61a43D0addb2c4
BTC Türk hesabımdan bugün saat 11:30 civarında kendi adıma kayıtlı Garanti Bankası hesabıma 255.000 TL çekim talebi verd...im. Buna rağmen işlem ne banka hesabıma geçti ne de BTC Türk uygulamasında ya da web sitesinde herhangi bir şekilde görünüyor. Çekim hareketi sistemde görünmediği için paramın şu a
"Teşekkürler sorun çözüldü"
BTC Türk hesabıma yaklaşık 4.000 dolar yatırdım ve 48 saat bekledikten sonra bu tutarı kripto borsasına aktarmak amacıyl...a para çekme emri verdim. Ancak bugün saat 16.50 civarında para çekme talebim sırasında “para çekme işleminiz geçici süreliğine askıya alındı” şeklinde bir bildirim aldım ve o anda
Bugün btcglobal hesabımdan 13.900 TL tutarında para çekme talebi oluşturdum ancak işlem sırasında “hata” uyarısı aldım v...e para çekme işlemi tamamlanmadı. Buna rağmen 13.900 TL tutarındaki param hesabımdan çıktı, fakat tarafıma ulaşmadı. Yaşadığım sorunla ilgili olarak btcglobal destek birimiyle ile
BTCTURK hesabımda bugün itibarıyla tl çekim işlemlerim “tl çekimine geçici olarak askıya alınmış” uyarısı ile engellenmi...ş durumda. Herhangi bir gerekçe, açıklama, e-posta veya SMS bilgilendirmesi yapılmadan bu kısıtlamanın uygulanması nedeniyle hesabımdaki 6.400 TL bakiyeyi çekemiyorum. Konu ile il
"Hızlı çözüm oldu sorun bankada Akbank beni mağdur etti BTC teşekkür"
BTC Türk hesabımı açarken kimlik bilgilerim ve kişisel verilerim zaten sistemde kayıt altına alınmış olmasına rağmen, pa...ra çekme işlemi yapmak istediğimde benden yeniden ek kişisel veri ve dijital kimlik erişimi talep ediliyor. Geçen sene sonundan beri bu durumla karşılaşıyorum ve hala net bir çözüm
BTCTURK hesabımdan yaklaşık 3 saattir tl çekimi yapamıyorum. Çekim talebi oluşturduğumda para sürekli olarak uygulama iç...ine geri düşüyor ve işlem gerçekleşmiyor. Sistem tarafında “bankada sorun var” denildiği için bankamla defalarca görüştüm. Aynı gün içinde bankayı 4 kez aradım ve bankam, kendi ta
BTCTURK hesabımda para çekme limit artırımı talebimle ilgili yaşadığım belirsizlik ve iletişim eksikliği nedeniyle mağdu...riyet yaşıyorum. Hesabım Mehmet A*** adına kayıtlıdır ve limit artırımı için benden talep edilen bilgi ve belgeleri eksiksiz olarak iletmeme rağmen süreçle ilgili net bir bilgilend
"Sorunum düzeldi için teşekkür ederim"
BTCTURK hesabımdan kripto para veya TL çekme işlemi yapmak istediğimde, kimlik doğrulama adımında günlerdir ilerleyemiyo...rum. Kimliğimi tüm yönergelere uygun şekilde, aydınlık bir ortamda ve net olacak şekilde defalarca taramama rağmen sistem sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorunu 13
BTCTURK Android uygulamasında yaklaşık iki haftadır kimlik doğrulama ve NFC okuma kaynaklı bir sorun yaşıyorum ve bu ned...enle hesabımdaki bakiyeye erişemiyorum. Uygulamada, devlet tarafından getirildiği belirtilen yeni kimlik okuma zorunluluğu kapsamında kimliğimin önü, arkası ve NFC ile okunması ist
"Destek ekibi çüzümledi teşekkürler"
"Teşekkürler."
BTCTURK hesabımdan para çekme işlemi yapamıyorum, çünkü kimlik doğrulama adımında kimliğimin arka yüzünü sistem bir türl...ü kabul etmiyor. Uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen, haftalardır kimlik arka yüzü onaylanmadığı için hesabımdaki 50 bin TL’ye erişemiyor ve hiçbir işlem yapamıyorum. Yak
"Sorunum ivedi bir şekilde BTC Türk yetkilileri tarafından çözüldü teşekkürler"
"İlk bağlandığım müşteri temsilcisi sorunun ne olduğunu saptayamamıştı ama 2. Temsilci daha ilgiliydi ve sorun çözüldü"
Yıllardır BTCTURK kullanıcısıyım. İki gün önce hesabıma girdiğimde yeniden ...kimlik doğrulaması yapmam gerektiğine dair uyarı aldım ve istenen tüm belge
"Teşekkürler"
BTC Türk hesabımda kimlik doğrulama adımında, evlilik nedeniyle soyadı değişikliği olduğu için işlem yapamıyorum. Benden... nüfus kayıt örneği ile yeni kimliğimin ön ve arka yüzü istendi; bu evrakları eksiksiz şekilde canlı destek ekibine ilettim, ancak hâlâ kimlik doğrulamam tamamlanmadı. Yaklaşık ik
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
