Para Çekme Limit Artırımı Sürecinde Belirsizlik Ve İletişim Eksikliği

BTCTURK hesabımda para çekme limit artırımı talebimle ilgili yaşadığım belirsizlik ve iletişim eksikliği nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Hesabım Mehmet A*** adına kayıtlıdır ve limit artırımı için benden talep edilen bilgi ve belgeleri eksiksiz olarak iletmeme rağmen süreçle ilgili net bir bilgilend...
AVAX-C Ağı Üzerinden USDT Çekiminde 20 Saatlik Gecikme Ve Destek Yanıtı Yokluğu
29 Ocak 2026 saat 12:36’da BTCTURK hesabımdan AVAX-C ağı üzerinden mexc borsasına USDT çekim talebi oluşturdum. Aradan yaklaşık 20 saat geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir tx ID oluşmadı ve işlem gerçekleşmedi. Destek birimiyle defalarca kez iletişime geçmeme rağmen sürekli ağda sorun olduğu, teknik...
Kimlik Doğrulama Hatası Ve Destek Eksikliği Nedeniyle Para Çekme İşlemi Gerçekleştirilemiyor

BTCTURK hesabımdan kripto para veya TL çekme işlemi yapmak istediğimde, kimlik doğrulama adımında günlerdir ilerleyemiyorum. Kimliğimi tüm yönergelere uygun şekilde, aydınlık bir ortamda ve net olacak şekilde defalarca taramama rağmen sistem sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorunu 13...
BTCTURK NFC Okuma Hatası ve Kimlik Doğrulama Sorunu Hesabımın Kilitlenmesine Yol Açıyor

BTCTURK Android uygulamasında yaklaşık iki haftadır kimlik doğrulama ve NFC okuma kaynaklı bir sorun yaşıyorum ve bu nedenle hesabımdaki bakiyeye erişemiyorum. Uygulamada, devlet tarafından getirildiği belirtilen yeni kimlik okuma zorunluluğu kapsamında kimliğimin önü, arkası ve NFC ile okunması ist...
Kimlik Doğrulama Sorunu Uygulama Kullanımını Durduruyor Ve Destek Bulunamıyor

5 Haftadır Kimlik Onayı Red, 50 Bin TL’ye Erişemiyorum

BTCTURK hesabımdan para çekme işlemi yapamıyorum, çünkü kimlik doğrulama adımında kimliğimin arka yüzünü sistem bir türlü kabul etmiyor. Uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen, haftalardır kimlik arka yüzü onaylanmadığı için hesabımdaki 50 bin TL’ye erişemiyor ve hiçbir işlem yapamıyorum. Yak...
NFC Kimlik Doğrulama Hatası Para Çekme İşlemlerimi Engelliyor

BTCTURK Kimlik Doğrulama Onayı Bekleniyor, Kripto Çekilemiyor

Yıllardır BTCTURK kullanıcısıyım. İki gün önce hesabıma girdiğimde yeniden kimlik doğrulaması yapmam gerektiğine dair uyarı aldım ve istenen tüm belge...
BTCTURK’te Flow Coin Transferimin 24 Saat Sonra Hesaba Yansımaması Kabul Edilemez
Dün saat 13.00 civarında BTCTURK hesabıma Flow coin yatırdım. İşlem yaptığım tarafta transfer başarılı olarak görünmesine ve üzerinden 24 saati aşkın süre geçmesine rağmen BTCTURK hesabıma hâlâ yansıtılmadı, param resmen bloke edilmiş durumda. Bu kadar uzun süredir hiçbir açıklama yapılmaması ve pa...
BTCTURK Kimlik Doğrulama Sürecindeki Teknik Aksaklık İşlem Ve Para Çekme Haklarımı Engelliyor

Soyadı Değişikliği Sonrası Kimlik Doğrulama Gecikmesi Ve Para Çekme Sorunu

BTC Türk hesabımda kimlik doğrulama adımında, evlilik nedeniyle soyadı değişikliği olduğu için işlem yapamıyorum. Benden nüfus kayıt örneği ile yeni kimliğimin ön ve arka yüzü istendi; bu evrakları eksiksiz şekilde canlı destek ekibine ilettim, ancak hâlâ kimlik doğrulamam tamamlanmadı. Yaklaşık ik...
Uzaktan Görüntülü Kimlik Tespiti Zorunluluğu Hesabımı Kilitledi Ve Çekim Yapmamı Engelliyor

Yaklaşık 4–5 yıldır BTCTURK üzerinden bireysel kripto hesabı kullanmaktayım. Kayıt esnasında zaten kimlik doğrulaması yapılmış, ayrıca meslek, adres vb. kişisel bilgilerim de daha önce alınmıştı. Buna rağmen son günlerde kimliğin ön ve arka yüzünün tekrar gönderilmesi ve şimdi de uzaktan görüşmeli k...
Kimlik Onayı Yapılmış Hesabımda Görüntülü Görüşme Zorunluluğu Nedeniyle Para Çekemiyorum

Uzun süredir kullandığım BTCTURK kripto hesabımda güvenlik sebebiyle herhangi bir işlem yapabilmem için görüntülü görüşme yapmam gerektiğine dair uyarı almaktayım. Hesabım bireysel olup yaklaşık 5 yıldır BTCTURK uygulamasını düzenli olarak kullanıyorum. Buna rağmen son dönemde para çekme işlemi yapm...
BTCTURK Hesabında Görüntülü Görüşme Zorunluluğu Nedeniyle İşlem Yapamıyorum
BTCTURK Pro Hesabımda Geçici Kimlikle Para Çekme Kısıtlaması Ve Mağduriyet

BTCTURK Pro hesabımda, kimlik kartım kırıldığı için geçici kimlik belgesiyle işlem yapmaktaydım. 19.12.2025 tarihinde saat 16.00’dan önce sorunsuz şekilde işlem yapabiliyorken, saat 16.00’dan sonra “yeni karar çıktı” denilerek hesabımda para çekme işlemi kısıtlandı. Aynı gün saat 16.00’ya kadar geçi...
BTCTURK Hesabımda Haftalardır Süren İnceleme Ve İşlem Kısıtlaması

Uzun süredir BTCTURK hesabım üzerinden alım satım yapamıyor ve paramı çekemiyorum. Yaklaşık bir buçuk haftadır hesabıma girdiğimde 'Hesabınız inceleniyor' şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum ve bu nedenle ne coin alabiliyorum ne de hesabımdaki bakiyemi çekebiliyorum. İki gün önce BTCTURK tarafınd...
BTCTURK Para Çekme Talebim Gerekçesiz Reddedildi Ve Güvensiz Yönlendirme Yapıldı

BTCTURK hesabımdan bugün saat 21:48’de 1000 TL tutarında kripto para çekim talebi oluşturdum. İşlem önce "beklemede" olarak göründü, bir süre sonra ise herhangi bir açıklama yapılmadan reddedildi. Uygulama içinde ya da e-posta ile tarafıma hiçbir gerekçe bildirilmedi. Bunun üzerine canlı destek ile...
Canlılık Testi Sorunu Nedeniyle Hesabım Doğrulanmıyor, İşlemlerim Aksıyor

Yaklaşık iki haftadır BTCTURK hesabımda canlılık testini defalarca denememe rağmen sistemi geçemiyorum. Her denememde herhangi bir hata mesajı da almıyorum ancak işlem başarıyla tamamlanmıyor ve hesabım bir türlü doğrulanmıyor. Bu süreçte yaklaşık 50 kez canlılık testi yaptım fakat sonuç değişmedi. ...
BTCTURK'de Zorunlu Görüntülü Doğrulama Uygulamasının Kaldırılmasını Ve Alternatif Güvenlik Seçeneklerinin Sunulmasını Talep Ediyorum

Uzun süredir BTCTURK kripto uygulamasını bilgisayarımdan kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır hesabıma her girişimde ve özellikle işlem yapmak, para çekmek istediğimde benden zorunlu olarak görüntülü görüşme ile güvenlik doğrulaması yapmam isteniyor. Bu yöntemi güvenli ve sağlıklı bulmadığım için bu uygul...
BTCTURK Kimlik Doğrulama Sorunu Nedeniyle Para Çekemiyorum

BTCTURK hesabımdan kripto para veya TL çekme işlemi yapmak istediğimde, kimlik doğrulama adımında günlerdir ilerleyemiyorum. Kimliğimi tüm yönergelere uygun şekilde, aydınlık bir ortamda ve net olacak şekilde defalarca taramama rağmen sistem sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorunu 13...
BTCTURK'te Para Çekme İşlemlerinde Sürekli E-posta Doğrulama Sorunu

BTCTURK adlı kripto para borsasında para çekmek istediğimde sürekli sorun yaşıyorum. Ne zaman para çekmek istesem günlerce uğraşmak zorunda kalıyorum, buna karşılık hesabıma para yatırdığımda işlem anında gerçekleşiyor. Bugün, yaklaşık 2 saat önce 8000 TL tutarında USDT çekimi için başka bir borsaya...

