to read complaints and reviews, or file yours. 
BTCTURK üzerinden yaklaşık 1 haftadır para çekme işlemi yapmak istiyorum ancak görüntülü görüşme onayı aşamasında ilerleyemiyorum. Uygulama görüntülü görüşmeyi başlatacakken iPhone cihazımda kendi kendine kapanıyor ve bu nedenle para çekme işlemini tamamlayamıyorum.
Bu durumla ilgili BTCTURK destek ekibine de başvurdum ancak yalnızca yasa gereği görüntülü görüşmenin zorunlu olduğunu belirttiler, teknik sorunla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı. Sonuç olarak uzun süredir paramı çekemiyorum.
Görüntülü görüşme sırasında yaşadığım bu çökme sorununun acilen giderilmesini ve hesabımdaki paramı bir an önce çekebilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
BTCTURK kripto hesabımdan 100.000 TL çekmek istiyorum ancak son 2–3 gündür zorunlu görüntülü görüşme adımını tamamlayamadığım için paramı çekemiyorum....
BTCTURK Kripto hesabımda güvenlik sebebiyle herhangi bir işlem yapabilmem için görüntülü görüşme yapmam gerektiği uyarısını alıyorum. Fakat uygulamada “görüntülü görüşme yap” butonuna bastığım anda uygulama beni anında atıyor ve görüşme hiçbir şekilde başlatılamıyor. Defalarca denememe rağmen her se...
BTCTURK kripto platformu hesabıma giriş yapıp al-sat ve yatırma/çekme işlemleri yapmak istediğimde, güvenlik gerekçesiyle benden görüntülü görüşme yapmam isteniyor. Ancak uygulama beni görüntülü görüşme ekranına yönlendirdiği anda bir anda uygulamadan atıyor ve hiçbir şekilde devam edemiyorum. Bu ne...
BTCTURK hesabımda 2000 TL tutarında USDT bulunuyor. 2021 yılından beri aktif olarak kullandığım hesabımdan USDT çekmek istediğimde, sistem benden tekrar hesap onayı talep etti. Kimlik ve selfie belgelerimi yükledim, onaylandı olarak görünüyor. Ancak müşteri temsilcisi bu defa videolu görüşme yapılma...
BTCTURK hesabımdan başka bir adrese kripto para göndermek için görüntülü görüşme yaptım. T.C. kimlik kartımın fotoğrafı çekildi, benim fotoğrafım çekildi, müşteri temsilcisinin tüm talimatlarını uyguladım ve bu adımı güvenli şekilde geçtim. Ardından yalnızca 117 dolar göndermek isterken şu ifadeyle ...
Yorumlar