MEXC'den Eski BTCTURK USDT Adresine Gönderilen 4,211,495851 USDT Hesaba Yansımıyor

29 Ağustos 2026 tarihinde, İstanbul yerel saatiyle yaklaşık 19:50 civarında mexc hesabımdan, daha önce BTCTURK hesabıma tanımlanmış ve geçmişte birçok kez sorunsuz kullandığım USDT yatırma adresine avax C-Chain ağı üzerinden 4.211,495851 USDT transfer ettim. Mexc tarafında işlem başarıyla tamamlanmasına rağmen, bu tutar BTCTURK hesabıma yansımadı.

Yaklaşık bir yıldır geçirdiğim ameliyatlar ve kişisel sebepler nedeniyle kripto para işlemlerinden uzak kaldığım için, mexc hesabımda kayıtlı olan ve daha önce defalarca kullandığım BTCTURK USDT yatırma adresini güvenerek kullandım. Transfer sırasında bu adresin artık geçerli olmadığına veya kullanılmaması gerektiğine dair BTCTURK tarafında herhangi bir uyarı, bildirim ya da yönlendirme ile karşılaşmadım.

Durumu fark eder etmez BTCTURK canlı desteğe bağlandım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi yaptığı kontrolde, açık şekilde “eski USDT yatırma adresinize işlem yaptığınızı görüntülüyorum” ifadesini kullandı. Yani para rastgele bir adrese değil, daha önce BTCTURK tarafından hesabıma tanımlanmış olan eski USDT yatırma adresine, sistemlerinde de göründüğü teyit edilen adrese gönderilmiştir. Özellikle belirtmek isterim ki yanlış ağ kullanmadım; işlem USDT olarak avax C-Chain ağı üzerinden, BTCTURK destek ekibinin de eski adresim olduğunu doğruladığı adrese yapılmıştır.

Müşteri temsilcisi, kripto para yatırma adreslerinin daha önce yenilendiğini ve bunun uygulama üzerinden duyurulduğunu belirtti. Ancak yaklaşık bir yıldır işlem yapmadığım ve mexc hesabımda kayıtlı, geçmişte defalarca problemsiz kullandığım BTCTURK adresini kullandığım için, adres değişikliğinden transfer anında haberdar değildim. İşlem sırasında, artık geçersiz veya eski bir adrese gönderim yaptığımı belirten hiçbir uyarı almadım.

BTCTURK, işlemin uzman ekip tarafından inceleneceğini ve aciliyetimin ilgili birimlere iletildiğini söyledi ve 140659 numaralı destek talebim oluşturuldu. Buna rağmen, aradan süre geçmesine karşın transfer tutarı hâlâ hesabıma aktarılmadı ve belirsizlik devam ediyor.

BTCTURK’ten, eski yatırma adresime ulaşan 4.211,495851 USDT’nin sistemleri üzerinden tespit edilerek manuel olarak hesabıma aktarılmasını ve yaklaşık bir yıldır uzak olduğum kripto işlemlerine dönüş sürecimde yaşadığım bu mağduriyetin, oluşturulan destek kaydım da dikkate alınarak ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.