to read complaints and reviews, or file yours.TRC20 Yatırma İşlemi Hesaba Yansımıyor Ve Sorumluluk Kullanıcıya Bırakılıyor
Bugün saat 10:40 civarında BTCTURK hesabıma trc20 ağı üzerinden kripto para yatırma işlemi yaptım. İşlemim, daha önce de birçok kez sorunsuz şekilde kullandığım cüzdan adresine gönderilmesine rağmen, hâlâ BTCTURK hesabıma geçirilmedi ve hesap bakiyeme yansımadı.
Destek birimiyle görüştüğümde, bu adresin eski hesap olduğu, parayı gördükleri ancak işlemi beklettikleri söylendi. Ayrıca bundan sonra bu adrese gönderim yapmam halinde sorumluluk almayacaklarını, onay vermediğim takdirde de tutarı hesabıma aktarmayacaklarını belirttiler. Hem paramın sistemlerinde görünmesine rağmen tarafıma aktarılmaması hem de bu şekilde sorumluluğun tamamen kullanıcıya bırakılması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Paramın, yatırma işlemini yaptığım BTCTURK hesabıma bir an önce ve eksiksiz şekilde aktarılmasını ve bu süreçle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Tamer Bey, Transfer işleminiz ile ilgili hesabınıza tanımlı e-posta adresiniz üzerinden bilgi iletilmiştir. Kontrol etmenizi rica ederiz. Destek olmamızı istediğiniz her konuda uygulamamızdaki "Canlı Destek" veya "Bize Ulaşın" butonu üzerinden 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, BtcTurk Kullanıcı Destek Merkezi
İşlemin üzerinden 3 gün geçti ve hala 5180 civarında olan USDT tutarımın bakiyeme geçmesini bekliyorum. Hesaba ileteceklerini bildirdikleri halde bu şekilde bekletilmek hoş bir durum değil. Eğer ivedi şekilde tutar hesabıma geçmez ise savcılığa şikayette bulunarak hesapların incelenmesini talep edeceğim.
Çökme konusunda uzmandır kendileri. Bir bardak soğuk su iç