to read complaints and reviews, or file yours.998 Dolar Çekim Kısıtlaması Ve Açıklama Talebi
BTCTURK hesabımdan 998 dolar tutarındaki bakiyemi çekmek istiyorum ancak sistemde kısıtlama olduğu için para çekimi gerçekleştiremiyorum. Kripto kolay çekim ekranında “Kripto kolay çekim özelliğiniz şu anda kısıtlanmıştır” uyarısı çıkıyor ve bu nedenle transfer işlemini tamamlayamıyorum.
Bugün yaptığım çekim denemelerinde her seferinde aynı uyarı ile karşılaştım. Canlı destek üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de hesabımın kısıtlı olduğu ve çekim yapamayacağım söyleniyor ancak bunun nedenine dair net ve tatmin edici bir açıklama yapılmıyor.
Hiçbir kural ihlali yaptığımı düşünmüyorum ve hesabımda bulunan 998 dolar bakiyeme erişememek mağduriyet yaratıyor. Hesabımdaki kısıtlamanın gerekçesinin yazılı ve açık şekilde tarafıma bildirilmesini, haksız bir kısıtlama varsa derhal kaldırılmasını ve 998 dolarlık bakiyemi sorunsuz bir şekilde çekebilmem için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Fethi Bey, Talebiniz ile ilgili gelişme olması durumunda hesabınıza tanımlı e-posta adresiniz üzerinden bilgi iletilecektir. Destek olmamızı istediğiniz her konuda uygulamamızdaki "Canlı Destek" veya "Bize Ulaşın" butonu üzerinden 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, BtcTurk Kullanıcı Destek Merkezi
