USDT Yatırma İşlemi Görünmedi, İade Detayı Verilmiyor

31.07 tarihinde BTCTURK hesabıma yaklaşık 13.553 USDT tutarında para yatırma işlemi yaptım. Bu işlem hesabıma hiç yansımadı. 28.08 tarihinde ise tarafıma iade işlemi yapıldığını söylediler ancak bu iadeye ilişkin herhangi bir txid bilgisi paylaşılmadı.

Mail ve canlı destek üzerinden defalarca kez durumu sordum, her seferinde sadece beklemem söyleniyor, somut bir bilgi verilmiyor. Özellikle Türkiye’nin en büyük platformlarından biri olduklarını söyleyen bir kurumun, bu kadar kritik bir işlemde kullanıcıya bu kadar yetersiz iletişim sunması beni hayal kırıklığına uğrattı.

İlgili işlemle alakalı 117027 numaralı kaydım bulunuyor. İade edildiği söylenen işleme ait txid bilgisinin tarafıma açık ve net şekilde iletilmesini ve yatırdığım tutarın akıbeti hakkında net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.