to read complaints and reviews, or file yours.Güvenlik İncelemesi Nedeniyle Hesabım Bloke Edildi Ve Acil Para Kullanamıyorum
BTC Türk hesabıma bugün arkadaşım tarafından 95 trx gönderildi. Bu parayı acil olarak banka borcumu ödemek için kullanmam gerekiyor, çünkü şu an borcumda faiz işlemeye devam ediyor. Ancak BTC Türk, güvenlik incelemesi gerekçesiyle hesabıma bloke koydu ve paramı kullanamıyorum.
Destek ekibiyle görüştüğümde sadece işlemin incelemede olduğunu ve beklemem gerektiğini söylüyorlar, bunun dışında hiçbir açıklama yapılmıyor. Mail ile de “inceleme sürüyor” dışında net bir bilgi verilmiyor. Daha önce benzer şekilde mağdur edilen kişilere baktığımda bu incelemelerin bir ay sürdüğünü görüyorum, benim bu kadar bekleme imkanım kesinlikle yok, her gün faiz ödemek zorunda kalıyorum.
Güvenlik incelemesinin makul ve açık bir şekilde, mümkün olan en kısa sürede tamamlanmasını, blokajın kaldırılarak 95 trx tutarındaki paramın derhal kullanımına açılmasını talep ediyorum. Acil olarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba Mustafa Usame Bey, Transfer işleminiz ile ilgili gelişme olması durumunda hesabınıza tanımlı e-posta adresiniz üzerinden bilgi iletilecektir. Destek olmamızı istediğiniz her konuda uygulamamızdaki "Canlı Destek" veya "Bize Ulaşın" butonu üzerinden 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, BtcTurk Kullanıcı Destek Merkezi
Ben sizin keyfi incelemelerinizi bekleyecek durumda değilim bu ülkede paranın güvenlik durumunu inceleyecek kurumlar var siz kesinlikle onlardan biri değilsiniz kendinizi MASAK mı zannediyorsunuz bu süreç ne şekilde sonuçlanırsa sonuçlansın bu yaşattığınız mağduriyet ve stres yüzünden mahkemeye vereceğimden şüpheniz olmasın
Merhaba Mustafa Usame Bey, Yaptığımız incelemeler neticesinde, yaşadığınız durumun çözüldüğünü görmekten memnuniyet duyduk. Sizlere en iyi hizmeti sunabilmek için destek ekibimizle her zaman yanınızdayız. BtcTurk'ü tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Herhangi bir destek ihtiyacınız olduğunda, uygulamamızdaki "Canlı Destek" veya "Bize Ulaşın" butonları üzerinden 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, BtcTurk Destek Ekibi
