to read complaints and reviews, or file yours.Merhaba, Öncelikle BtcTurk olarak, işlemlerinizin hızlı ve doğru şekilde gerçekleşmesi için 7/24 çalıştığımızı bilmenizi isteriz. Destek olmamızı istediğiniz her konuda uygulamamızdaki "Canlı Destek" veya "Bize Ulaşın" butonu üzerinden 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, BtcTurk Kullanıcı Destek Merkezi
16.07.2026 tarihinde BTCTURK spot hesabıma giriş yapamaz oldum. Hesabıma girmeye çalıştığımda destek ekibine bağlanmam g...erektiğini söyleyen bir uyarı çıkıyor ve ayrıca 5271 sayılı Kanun’un 128/a maddesine atıf yapıldığını görüyorum. Bu nedenle hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Hesabım kapatıldı
Yaklaşık 2 yıldır BTCTURK hesabıma giriş yapamıyorum, hesabım “askıya alındı” durumda görünüyor ve bu süre içinde hiçbir... şekilde erişim sağlayamadım. Konu ile ilgili BTCTURK ile iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, durumum hakkında bilgilendirilmedim. Uzun süredir as
BTC Türk hesabıma bir gündür giriş yapamıyorum. Giriş aşamasında kayıtlı e-posta adresime doğrulama kodu gönderildiği ya...zmasına rağmen hiçbir şekilde kod gelmiyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Tarayıcı ve mobil uygulama üzerinden en az 20 kez denememe rağmen sonuç değişmedi. Hesabım platform
BTCTURK hesabıma mevzuat gereği denilerek 5 gündür girişim engellendi ve bu süreçte doğrudan telefonda muhatap olabilece...ğim, durumu detaylıca konuşabileceğim kimseye ulaşamadım. Sadece e-posta üzerinden iletişim kurulması ve net bir açıklama yapılmaması beni ciddi anlamda mağdur etti. Benden adres
BTCTURK’te 29.12.2025 tarihinden beri hesap doğrulama sorunu yaşıyorum. Selfie ile doğrulama adımını 5–6 kere denememe r...ağmen sistem sürekli reddediyor ve görüntülü görüşme seçeneği de hiç açılmıyor. Bu nedenle hesabımı bir türlü doğrulayamıyor, platformu aktif olarak kullanamıyorum. Yaşadığım bu s
