to read complaints and reviews, or file yours.
Merhaba Nafiye Dilek Hanım, Öncelikle BtcTurk olarak, işlemlerinizin hızlı ve doğru şekilde gerçekleşmesi için 7/24 çalıştığımızı bilmenizi isteriz. Size bilgi verebilmemiz için uygulama ve web sitesinde bulunan Hesap > Canlı Destek butonuna tıklayarak veya talebiniz ile ilgili e-posta göndererek bize 7/24 ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, BtcTurk Kullanıcı Destek Merkezi
Yaklaşık 3 yıldır aktif olarak kullandığım BTCTURK hesabım, hiçbir somut gerekçe belirtilmeden 2 gündür kapatıldı ve işl...em yapamaz duruma getirildi. Mail ile hesabımın kapatıldığı tarafıma iletildi; ancak sadece şirket politikasına uymadığım söylendi, bunun tam olarak ne anlama geldiğine dair hiçbir
BTCTURK hesabımda kimlik doğrulamasını daha önce tamamlamış olmama rağmen, benden yeniden kimlik doğrulaması istendi ve ...yaklaşık 48 saattir hiçbir işlem yapamıyorum. Hesabımda işlem yaptığım yaklaşık 17 bin TL tutarında bir birikimim var. Aldığım ürünün fiyatı düştüğü halde satamıyorum ve bu nedenle
28 Haziran 2025 tarihinde yayımlanan MASAK Genel Tebliği ile kripto varlık ...transferlerine yönelik yeni düzenlemeler yapıldı ve bu kapsamda kripto para
BTCTURK hesabımdan para çekimi yapamıyorum ve aynı zamanda hesabımın tamamen kapatılmasını istiyorum. Yaklaşık bir hafta...dır bu sorun devam ediyor. Yaklaşık 3 gün önce hesabımın kapanması için başvuru yaptım, sonuç alamadım, şu an tekrar deniyorum fakat hala kapanmıyor. Para çekme işlemi yapmak iste
BTCTURK hesabımda canlılık testini bir türlü geçemiyorum ve yaklaşık 2 aydır ne para çekebiliyor ne de para yatırabiliyo...rum. Sistemde defalarca canlılık testi denememe rağmen sürekli hata alıyorum ve işlem yapamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak BTCTURK müşteri hizmetlerine ulaştım, benden vid
