BNB Ağı Üzerinden Yanlış USDT Transferi Hesaba Yansımadı

BTCTURK kripto uygulamasını arkadaş tavsiyesi ile indirerek üye oldum ve 16.08.2026 tarihinde ilk işlemimi yaptım. USDT yatırma işlemini sehven bnb ağı üzerinden gerçekleştirdiğim için yaklaşık 440 dolarlık tutar hesabıma yansımadı, bakiyemde görünmüyor.

Pazartesi gününden bu yana defalarca müşteri desteğe yazarak işlemin manuel olarak kontrol edilmesini ve tutarın hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Ancak her seferinde sadece “bekleyin” şeklinde, süreci ilerletmeyen ve çözüm sunmayan yanıtlar alıyorum. Bu kadar yüksek tutarlı ve basit görünen bir durumda günlerce bekletilmemem gerektiğini düşünüyorum.

İşlemin gerçekleştiğini gösteren dekont ve işlem detayları elimde mevcut. BTCTURK’ün bu transferi inceleyerek hatalı ağ üzerinden gönderilmiş olan USDT tutarımı mümkünse hesabıma aktarmasını, bu teknik olarak mümkün değilse de bunun nedenini açık ve net bir şekilde yazılı olarak açıklamasını talep ediyorum. Sürecin hızlandırılmasını ve tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ederim.

İletişim için hesabımda kayıtlı e-posta adresim olan b*********@icloud.com üzerinden de tarafıma ulaşabilirsiniz.