BTCTURK Hesabım Blokajı Nedeniyle 215 Bin TL Birikimime Erişemiyorum

BTCTURK hesabıma 07.07.2026 tarihinde hiçbir uyarı yapılmadan bloke konuldu ve o tarihten bu yana hesabımdaki varlıklarıma erişemiyorum. Uzun süredir her ay düzenli olarak maaşımdan kalan 15.000–20.000 TL arası tutarları BTCTURK hesabıma aktararak Pax Gold (altın) yatırımı yapıyor, bu birikimi de araç almak için değerlendiriyordum. Şu anda hesabımda yaklaşık 215.000 TL tutarında birikimim bloke durumda.

Bloke sonrasında benden, geçmişte para gönderdiğim veya para çektiğim bir cüzdan adresi ve bu cüzdanın kime ait olduğu, paranın nereden geldiği gibi bilgiler istendi. En son para gönderdiğim cüzdana işlem yapalı 2–3 yıl kadar olduğu için, bu cüzdana ait bilgilere artık ulaşamıyorum. Bu süre içerisinde defalarca telefon değiştirdim, dolayısıyla o döneme ait cüzdan bilgileri elimde bulunmuyor. Ancak BTCTURK hesabıma para girişlerinin tamamı kendi maaşım üzerinden, SGK kayıtlı gelirlerimle yapıldı. Bunu ispatlamak için de maaş bordrolarımı ve SGK dökümlerimi belgeli olarak kendilerine ilettim.

Tüm bu belgeleri göndermeme rağmen “belgeleri inceledikten sonra dönüş yapacağız” denilerek bekletiliyorum ve hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Süre uzadıkça hem mağduriyetim artıyor hem de araç almak için aylarca emek vererek biriktirdiğim paramı kullanamıyorum. İletişim ve hesap bilgilerimin sağlıklı şekilde eşleştirilebilmesi için kayıtlı e‑posta adresim m************@gmail.com’dur.

BTCTURK’ten, hesabıma konulan blokajın makul süre içerisinde tekrar gözden geçirilmesini, maaş ve SGK belgelerim dikkate alınarak kimlik ve gelir doğrulama sürecimin tamamlanmasını ve hesap blokemin kaldırılarak yaklaşık 215.000 TL tutarındaki birikimime eksiksiz şekilde erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini rica ederim.