5
Çözüldü
4 Eylül 13:3921
"Teşekkürler hızlıca sorunu çözdüler."
Yücel şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.BTCTURK cüzdan adresi
69 şikayet
1
Kripto Transferlerinde Risk Filtreleme Yokluğu Ve Borsa Sorumluluğu Talebi
4 Eylül 11:37322
Sermaye Piyasası Kurulu (SPK) Başkanlığına, Lisanslı/yetkili bir yerli kripto varlık platformu (BTCTURK) aracılığıyla ...sahte/dolandırıcı bir platforma ait adrese kripto varlık transferi gerçekleştirerek mağduriyet yaşadım. Türkiye'de faaliyet gösteren kripto varlık hizmet sağlayıcıları, kullanıcıl
1
LTC Cüzdan Adresi İzinsiz Değişti, Transfer Yansımıyor Ve Destek Yanıt Vermiyor
30 Ağustos 18:04123
28 Temmuz 2026 tarihinde saat 09:28’de Binance hesabımdan BTCTURK’teki LTC (Litecoin) hesabıma yaklaşık 5,06 USD tutarın...da bir transfer gerçekleştirdim. İşlem Blockchain üzerinde başarıyla tamamlanmasına rağmen tutar BTCTURK hesabıma yansımadı. Yaptığım kontrollerde, BTCTURK sistemindeki LTC cüzdan
1
TRC20 Yatırma İşlemi Hesaba Yansımıyor Ve Sorumluluk Kullanıcıya Bırakılıyor
21 Ağustos 21:31248
Bugün saat 10:40 civarında BTCTURK hesabıma trc20 ağı üzerinden kripto para yatırma işlemi yaptım. İşlemim, daha önce de... birçok kez sorunsuz şekilde kullandığım cüzdan adresine gönderilmesine rağmen, hâlâ BTCTURK hesabıma geçirilmedi ve hesap bakiyeme yansımadı. Destek birimiyle görüştüğümde, bu ad
5
Çözüldü
Base Ağından Yanlış ETH Transferi Hesabımda Görünmüyor
18 Ağustos 12:11184
"Teşekkür ederim"
17.08.2026 tarihinde saat 13:00 civarında BTCTURK hesabıma ETH yatırırken y...anlışlıkla base ağı üzerinden gönderim yaptım. Base ağından yaklaşık 0,84 E
5
Çözüldü
Yetkisiz Adres Değişikliği Ve Geri Dönüşsüz USDT Transferi
14 Ağustos 22:21344
12.08.2026 tarihinde saat 13:08’de Mexc borsasından BTC Türk hesabıma yakla...şık 1040 dolar tutarında USDT transferi gerçekleştirdim. İşlemi Avax chain
1
BTCTURK’teki 500 USDT’nin Hesaba Yansıtılmaması Ve Çözüm Talebi
12 Ağustos 02:52180
Binance hesabımdan BTCTURK hesabıma Solana yatırmak isterken, yanlışlıkla Solana ağı üzerinden 500 USDT gönderdim. İşlem... sırasında BTCTURK’ün vermiş olduğu cüzdan adresini kullandım ve yaptığım kontrollerde bu 500 USDT’nin şu anda BTCTURK’ün cold wallet’ında bulunduğunu görüyorum. Yani param BTCTUR
2
Eski USDT Adresine Yatırılan 793 USDT Hesaba İşlem Yapmadı, Acil Çözüm Talebi
11 Ağustos 08:00158
30 Temmuz 2026 tarihinde BTCTURK hesabımda kayıtlı olan eski USDT cüzdan adresine 793 USDT yatırdım. Eski adrese işlem y...aptığım için tutar henüz hesabıma geçmedi ve şu an bakiyemi göremiyorum. Durumu bildirmek için BTCTURK destek birimiyle iletişime geçtim. Bana, işlemin 5 iş günü içerisinde incele
5
Çözüldü
BTCTURK İzinsiz USDT TRC20 Cüzdan Adresi Değişikliği Ve Fon Kaybı
4 Ağustos 13:24204
"Sorunum çözüldü"
BTCTURK hesabıma bağlı USDT trc20 cüzdan adresim, herhangi bir bilgilendirm...e, onay veya uyarı yapılmadan BTCTURK tarafından değiştirilmiş görünüyor. B
5
Çözüldü
3 Ağustos 14:33
"Teşekkürler iletişime geçildi"
Aslı şikayetini yayından kaldırdı
1
İzinsiz Cüzdan Adresi Değişikliği Sonrası 150 Dolar Kayıp Ve Acil Çözüm Talebi
31 Temmuz 12:18422
28 Temmuz 2026 tarihinde saat 09:28’de Binance üzerinden BTC Türk kripto hesabıma 150 dolar tutarında para transferi yap...tım. Ancak BTC Türk sisteminde cüzdan adresi benim bilgim ve onayım olmadan değiştirilmiş olduğu için, gönderim eski cüzdan adresine gitti ve tutar hesabıma geçmedi. Cüzdan adresi
1
Onaysız Cüzdan Adresi Değişikliği Nedeniyle 1.122 Dolar Kaybı Ve Yetersiz Müşteri Desteği
29 Temmuz 08:13322
27.07.2026 tarihinde saat 16:30 civarında BTC Türk hesabımdaki USDT Tron20 cüzdanımla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. İl...k kayıt olduğumda tanımlanan USDT Tron20 cüzdan adresim, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan değiştirilmiş. Ben de sistemde kayıtlı ve daha önce kullandığım eski cüzdan adresimi
BTCTURK XLM Cüzdan Adresi Değişikliği Ve Destek Yanıtının Gelmemesi
28 Temmuz 14:19159
16.07.2026 tarihinde BTCTURK hesabımdaki XLM cüzdan adresimin benim bilgim dışında değiştirilmiş olduğunu fark etmeden, ...eski XLM adresine yaklaşık 2.500 Euro tutarında transfer gerçekleştirdim. İşlem sonrası bakiyenin hesabıma geçmemesi üzerine durumu fark ettim. Hemen ardından BTCTURK destek birim
1
BTCTURK Yetkisiz Cüzdan Değişikliği Ve 1930 USDT Gecikmeli Yatırma Sorunu
24 Temmuz 14:03690
BTCTURK mobil uygulamasında USDT trc20 cüzdan adresim, tarafıma hiçbir bilgi verilmeden ve herhangi bir onayım alınmadan... değiştirilmiş. Bu değişiklikten haberim olmadığı için de eski cüzdan adresime 02 Temmuz 2026 tarihinde 1930 USDT yatırdım; ancak bakiyenin hesabıma geçmediğini fark ettim. Durumu
1
Telegram Cüzdanıyla Gönderilen 786,06 USDT’nin BTCTURK Hesabına Aktarılması İçin Hızlı İşlem Talebi
22 Temmuz 00:46243
19 Temmuz 2026 tarihinde, a***********@gmail.com adresine kayıtlı BTCTURK hesabıma Telegram Wallet üzerinden 786,06 USDT... tutarında transfer gerçekleştirilmiştir. Transfer, BTCTURK’ün Polygon cüzdan adresine başarılı bir şekilde ulaşmış olup, fonlar kurumun kontrolündeki cüzdanda yer almaktadır. İşle
5
Çözüldü
USDT Transferi BTCTurk’te Görünmedi Ve Müşteri Desteği Cevap Vermiyor
22 Temmuz 00:12392
"Bu siteye yazdıktan sonra BTCTURK ekibi endişe etmemem konusunda biraz zamana ihtiyacımız var konusunda aradılar sonra bir arama daha gerçekleşti ve en fazla 5 gün içerisinde hesabınıza paranız yatacak dediler aynı zamanda mail atarak söylediklerini yazılı teyit ettiler bugün 29 temmuzda param hesabıma yattı, gösterdikleri ilgili çalışmadan dolayı teşekkür ederim uzun bir süreç olabilir sancılı geçebilir istediğimiz şey anında gerçekleşsin isteyebiliriz ama yaptığımız yanlışlıkların çok daha kötü sonuçları olabilir bu mesaj BTCTURK ekibine teşekkür msjıdır. Aynı zamanda Şikayetvar ekibinede teşekkürlerimi iletirim"
BTCTURK’ü uzun süredir aktif olarak kullanan bir müşteriyim. 19.07.2026 tar...ihinde saat 14:30 civarında Binance hesabımdan BTCTURK hesabıma 5.160 USDT
1
Eski SOL Cüzdanına Gönderilen 14 Tokenin Yeni Cüzdana Aktarılması Gerekiyor
17 Temmuz 12:12116
8 Temmuz 2024 tarihinde bana ait olan cüzdandan BTCTURK hesabıma 14 adet sol transferi gerçekleştirdim. Ancak BTCTURK ta...rafındaki sol cüzdan adresim değiştiği için transferi, sistemde hesabıma tanımlı olan eski sol adresime göndermişim. Solscan kayıtlarında da transferin eski adresime başarıyla ulaş
5
Çözüldü
Cüzdana gönderilen etheriumun hesaba yatmaması ve müşteri hizmetlerinden cevap gelmemesi
16 Temmuz 11:27247
"12 günde en az 7-8 kez BTC destek ekibi üzerinden çözülmeyi bekleyen sorunum 2 saat içerisinde şikayet var sitesi üzerinden çözüldü ve ödeme hesabıma yansıdı. Emeği geçenlere teşekkür ediyorum. Bu süreci uzatan insanları da Allah'a havale ediyorum."
04 Temmuz 2026 tarihinde saat 14:38:59 civarında yaklaşık 65.000 TL tutarın...da Ethereum’u kendi BTCTURK kripto cüzdanıma transfer ettim. Ancak sistemde
4
Çözüldü
BTC Yatırma Eski Cüzdana Gidiyor Ve 17 Gün Cevapsız Müşteri Desteği
15 Temmuz 18:15276
"Biraz geç oldu ama sağlık olsun ;)"
5
Çözüldü
BTCTURK USDT Transferim 1 Hafta İçinde Hesaba Yansımadı Ve Yanıt Alamadım
13 Temmuz 15:47140
"İlgi ve alakaları için teşekkür ederim. Zaten hatalı olan benim adresimi kontrol etmeden gönderim sağladım."
4
Çözüldü
USDT Transferi Eski Cüzdana Gönderildiği İçin Hesapta Görünmüyor
8 Temmuz 20:10223
"İlginizden dolayı teşekkür ederiz"
18.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 11.00’de başka bir borsadan BTCTURK mobi...l uygulamasındaki hesabıma 198,5 USDT transferi gerçekleştirdim. Ancak bu t
BTCTURK Hesabım Blokajı Nedeniyle 215 Bin TL Birikimime Erişemiyorum
8 Temmuz 11:43401
BTCTURK hesabıma 07.07.2026 tarihinde hiçbir uyarı yapılmadan bloke konuldu ve o tarihten bu yana hesabımdaki varlıkları...ma erişemiyorum. Uzun süredir her ay düzenli olarak maaşımdan kalan 15.000–20.000 TL arası tutarları BTCTURK hesabıma aktararak Pax Gold (altın) yatırımı yapıyor, bu birikimi de ar
BTC Türk Cüzdan Adresi Keyfi Değiştirildi, SMS Bildirimi Yok
30 Haziran 14:27391
Bugün BTC Türk hesabımda kendi aldığımız cüzdan adreslerinin keyfi şekilde değiştirildiğini fark ettim. Platform içinde ...duyuru yapmış olduklarını söylüyorlar ancak kullanıcıların her dakika BTC Türk’ü kontrol etmesini beklemek gerçekçi değil. Böyle kritik bir değişiklik için telefonlarımıza SMS ile
E-posta Kapalı Olduğu İçin Tron Cüzdan Değişikliği Bildirimi Kaçırıldı Ve Fonlar Askıya Alındı
30 Haziran 14:03288
BTCTURK borsasında uzun süredir işlem yapan bir kullanıcıyım. Tron (trc-20) ağındaki cüzdan altyapısının değiştiğine dai...r bilgilendirme e-postası gönderilmiş, ancak sistemde kayıtlı olan e-posta adresim depolama yetersizliğinden dolayı bir süredir kapalı olduğu için bu hayati uyarıdan hiçbir şekilde
Marka Profili
BTCTURK 8 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98