to read complaints and reviews, or file yours.USDT Transferi Eski Cüzdana Gönderildiği İçin Hesapta Görünmüyor
18.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 11.00’de başka bir borsadan BTCTURK mobil uygulamasındaki hesabıma 198,5 USDT transferi gerçekleştirdim. Ancak bu tutar hesabıma hiçbir şekilde yansımadı.
Durumu öğrenmek için BTCTURK canlı destek ile görüştüğümde, USDT’lerin eski cüzdan adresine gönderildiğini, bu nedenle yeni hesabıma aktarılmayacağını söylediler. Cüzdan adreslerinin değiştiğine dair bana önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için, transferi eski adres üzerinden gerçekleştirdiğimi sonradan öğrenmiş oldum. Bu bilgilendirme eksikliğinin sonucunda ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım.
BTCTURK’ün gerekli teknik incelemeyi yaparak eski cüzdana ulaşan 198,5 USDT tutarını mevcut hesabıma yansıtmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin tarafıma şeffaf bir şekilde açıklanmasını rica ederim.
Merhaba Musa Bey, Talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçtik, e-posta adresinizi kontrol etmenizi rica ederiz. Destek olmamızı istediğiniz her konuda uygulamamızdaki "Canlı Destek" veya "Bize Ulaşın" butonu üzerinden 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, BtcTurk Kullanıcı Destek Merkezi
İlginizden dolayı teşekkür ederiz
