to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Olivium AVM Boyner'den tarafıma Pierre Cardin çanta hediye alındı. Çantayı kullanmaya başlayacaktım ki fermuarı hiçbir şekilde tutmadığını fark ettim. Olivium AVM'ye tekrar götürdüm ve yeni açıldıkları için tamir işlemi alamayacaklarını söylediler. Ben de ürünü Erasta AVM Edirne'de bulunan Boyner mağazasına götürdüm. Boyner mağazası ürünü alıp tamire göndereceklerini söylediler. Yaklaşık 25 gün tamirden gelmesini bekledim. Ürün geldi fakat tamirinin yapılamayacağını Bana yeni ürün almamı veya para iadesi almamı teklif ettiler Fakat ben ürünü çok sevdiğimi bunu kullanmak istediğimi söyledim Onlar da başka bir mağazadan sipariş vereceklerini söylediler ve ürün bugün tarafıma geldi. Maalesef gelen ürünle gönderdiğim ürün arasında çok fark var Aldığım ürün beyaz sırt çantası iken gelen ürün siyah kol çantasıydı. Ve hiçbir şey söylemeden elimize tutuşturdular bizi gönderdiler. Pierre Cardin çantamı geri istiyorum. Elimde Tüm evraklar ve faturalar mevcuttur.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşülerek çözüm sunulmuştur. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
