to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı %20 İndirim Tabelası Ve Kaba Mağaza Üslubu
18.06.2026 tarihinde Boyner Tepe Nautilus mağazasında yaptığım alışverişte, mağazada yer alan “3 adet ve üzeri alışverişte %20 indirim” tabelasına rağmen kasada bana yalnızca %15 indirim uygulandı. Kampanya bilgisinin yanlış olduğunu söylediğimde ise indirim farkını düzeltmek yerine, ürünleri iade etmem önerildi.
Konu ile ilgili mağaza müdürü H**** Bey ile görüştüm. Yaklaşık yarım saat süren inceleme boyunca oldukça rahatsız edici bir üslupla muhatap oldum ve sonuç olarak yalnızca ürünleri iade edebileceğim söylendi. Buna rağmen mağazada hâlâ %20 indirim yazan tabelanın kaldırılmadığını gördüm.
Son zamanlarda Boyner mağazalarında personel üslubunda belirgin bir düşüş ve müşteriye karşı umursamaz bir tavır gözlemliyorum. Yanıltıcı kampanya tabelalarının düzeltilmesini, özellikle de Tepe Nautilus mağazasındaki çalışanların ve mağaza müdürünün müşteri iletişimi ve üslup konusunda ciddi şekilde uyarılmasını ve gerekli görülen disiplin süreçlerinin işletilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Öncelikle iyi günler dilerim. Size yardımcı olabilmek için sizi aradım ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından size ulaşamadım. Konuyla ilgili bilgi almak için bizi her gün 09:00-22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
