to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'den Aldığım Versace Eros Parfümünün Kokusunun Hızlı Kaybolması Ve Ücret İadesi Talebi
İzmir Balçova Kipa Boyner mağazasından yaklaşık 3 hafta önce Versace Eros parfüm satın aldım. Boyner’e duyduğum güvenle aldığım bu ürün, ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle vermiyor. Parfümü 6 fıs sıkmama rağmen yaklaşık 1 saat içinde kokusu neredeyse tamamen kayboluyor, eşim de kokuyu alamadığını açıkça belirtiyor.
Bu kadar yüksek fiyatlı ve dünyaca bilinen bir parfümden beklentim, saatlerce kalıcılık ve belirgin bir koku yayılımıdır. Ürünü, yaşadığım sorunun incelenmesi için 19.10.2026 tarihinde İzmir Balçova Kipa Boyner mağazasına bizzat teslim ederek incelemeye gönderdim. Benzer sorunları yaşayan çok sayıda tüketicinin şikayetlerini görmek de açıkçası beni ayrıca düşündürüyor.
Ürünün orijinalliği hakkında kesin bir iddiada bulunmuyorum ancak yaşadığım performans sorununun görmezden gelinmesini kabul etmiyorum. Tüketici olarak ödediğim ücret karşılığında kaliteli ve kalıcı bir ürün alma hakkım olduğunu düşünüyorum. İncelemeye ilişkin ST-1852593-S1D5H numaralı kayıt bulunmaktadır.
Boyner’den beklentim, standart bir inceleme cevabıyla konuyu kapatmak yerine mağduriyetimi gidermesi ve ücret iademi gerçekleştirmesidir. Güvenerek alışveriş yaptığım bir markadan, satış sonrası süreçte de müşteri memnuniyetini gözeten adil ve tatmin edici bir çözüm bekliyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Sattığınız ürünün arkasında duruyorsanız eğer mağduriyetimi karşılamanı gerekmektedir. Ben 2 adet aynı markanın parfümünü aldım bayan ve bay olarak bayanda sorun yok fakat erkek parfümünde sorun var değişimi talep ediyorum. Sizde Boyner olarak ürünün arkasında durmalısınız. Ürünün analize gönderilmesi ve benim beklemem mağduriyettir
