to read complaints and reviews, or file yours.Versace Eros Parfümünün Orijinalliği Şüpheli, Boyner İade Reddi Mağduriyet Yarattı
Kayseri Forum Boyner mağazasından eşime Babalar Günü hediyesi olarak 20 Haziran tarihinde orijinal olduğunu düşünerek Versace Eros 200 ml EDP parfüm satın aldım. Eşim daha önce aynı parfümün orijinalini kullanmış birisi olarak bu ürünü birkaç kez denedi ancak parfüm neredeyse hiç kokmuyor ve kesinlikle kalıcı değil. Normalde 1–2 fıs bile sıkıldığında yoğun şekilde hissedilmesi gerekirken, bu üründe koku yok denecek kadar az ve kısa sürede tamamen kayboluyor. Bu nedenle ürünün orijinalliğinden ciddi şekilde şüphe duyuyorum.
Parfüm sadece iki gün boyunca günde birkaç fıs olacak şekilde çok az kullanıldı, şişe neredeyse kullanılmamış durumda. Buna rağmen Boyner mağazasıyla yaptığım görüşmede, ürün için değişim veya iade yapılamayacağını, sadece firmaya incelemeye gönderebileceklerini söylediler. Parfüm konusunda artık Boyner mağazasına güvenmiyorum ve bu durum hem maddi hem de manevi olarak beni mağdur etti.
Ürünün orijinalliğinin detaylı şekilde incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için paranın iadesini talep ediyorum. Gerekirse banka slipi ve mağazadan yeniden çıkarılabilecek fiş ile alışverişi ispatlayabilirim. Bu konuda hızlı ve müşteri memnuniyetini esas alan bir çözüm bekliyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
