to read complaints and reviews, or file yours.Vans Ayakkabı Ve Nike Alt Ürününde Kalite Sorunları Ve Güven Kırılması
Boyner Marmara Forum Osmaniye Bakırköy mağazasından yaklaşık üç ay önce aldığım Vans marka ayakkabı ve Nike alt üründe kısa sürede sorunlar yaşamaya başladım. Vans ayakkabının sadece üst kısmında soyulmalar oluştu, başka hiçbir yerinde deformasyon yok. Nike alt üründe ise sanki üzerine çamaşır suyu dökülmüş gibi hafif solmalar meydana geldi. Ürünü renklilerle ve renkli deterjanla yıkamama rağmen bu şekilde solma olması beni şaşırttı.
Ben Boyner’e uzun zamandır güvenerek alışveriş yapan ve pek çok ürününü sizden alan bir müşteriyim. Daha önce farklı ürünlerimi de size güvenerek getirdim, ancak çoğu kez “kullanıcı hatası” denilerek geri gönderildi. Pazar günü de bu Vans Ayakkabı ve Nike alt ürünü Marmara Forum Osmaniye Bakırköy mağazanıza inceleme için bıraktım. Henüz sonuçlanmadan yine kullanıcı hatası denilmesinden endişe duyuyorum ve bu durum güvenimi zedeliyor.
Ürünlerdeki sorunların kısa sürede ortaya çıkması ve kullanım şeklimle uyuşmaması sebebiyle bunun bir üretim veya kalite problemi olduğunu düşünüyorum. Hem Vans Ayakkabı hem de Nike alt için ücret iadesi talep ediyorum. Sürecin, Boyner’e olan güvenimi koruyacak şekilde müşteri lehine değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Maalesef dediğim gibi ret geldi
