Ana Sayfa
Boyner
Online Alışveriş
Valentino Çantasının Fermuarı Bozuldu, Boyner Çözüm Sunmadı ve Ücret İadesi Talep Ediliyor

ID:36057612

Nuran sonuçtan hiç memnun değil

Valentino Çantasının Fermuarı Bozuldu, Boyner Çözüm Sunmadı ve Ücret İadesi Talep Ediliyor

Nuran

Boyner

22 Mayıs 00:02

Boyner’in online sitesinden Valentino marka bir çanta satın aldım. Çantayı çok az kullanmama rağmen fermuarı bozuldu ve ürün bu haliyle kullanılamaz duruma geldi.

Ürünü bu sorun nedeniyle bizzat mağazaya götürdüm ve incelemeye alındı. İnceleme sonucunda tarafıma hiçbir gerekçe belirtilmeden sadece “olumsuz” dönüş yapıldı ve çanta fermuarı bozuk halde tekrar bana teslim edildi. “En azından tamir edilemez miydi? ” diye sorduğumda da herhangi bir çözüm sunulmadı. Aynı çantadan aynı anda üç arkadaşım da almıştık ve onların çantalarında da fermuar kısa sürede bozuldu, yani ortada bariz bir kalite sorunu olduğunu düşünüyorum.

Kısa sürede ve az kullanımda bu kadar sorun çıkaran bir ürünün arkasında durulmasını, çantanın iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

Boyner

22 Mayıs 09:06 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

Boyner

22 Mayıs 16:30

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Nuran

24 Mayıs 23:47

Görüşme sağlandı fakat ikinci kez incelemede hala sonuç çıkmadı neyi incelenecek çok merak ediyorum ürün kusurlu en kısa sürede sonuçlanması ve iademin verilmesini istiyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Valentino Çantanın Çin Üretimi Olması Orijinalliği Konusunda Endişe Yarattı

Ayşe

Boyner

30 Kasım 2025 17:37

1.307

27.11.2025 tarihinde Boyner online üzerinden Valentino marka diye bir çanta sipariş ettim, ürün 30.11.2025 tarihinde elime ulaştı. Sipariş numaram 4157728871’dir. Siparişi verdikten sonra ürün sayfasındaki açıklamayı tekrar incelediğimde çantanın Çin’de üretildiğini belirten ifadeyi gördüm ancak ürü...

Valentino Çantanın Çin Üretimi Olması Orijinalliği Konusunda Endişe Yarattı

valentino-cantanin-cin-uretimi-olmasi-orijinalligi-konusunda-endise-yaratti-1.jpg

Valentino Çantanın Fermuarı Bozuldu, Boyner Çözüm Sunmadı

Emine

Boyner

20 Kasım 2024 19:37

1.906

Trendyol üzerinden Boyner satıcısından Valentino marka bir çanta aldım. 2 -3 ay ancak kullanabildim fermuarı bozuldu. Bu durumu Boyner e bildirdiğimde gönderin bakalım dediler gönderdim ertesi gün çanta tarafıma geri gönderildi. İçine de not yazmışlar. Üretimden kaynaklı bir problem olmadığını ve ya...

Nymph sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Deforme Olan Karl Lagerfeld Çantam İçin Boyner Ve Marka Çözüm Sunmuyor!

Nymph

Boyner

20 Ekim 2025 14:52

229

23.08 tarihinde Boyner’in online mağazasından 5.039,96 TL ödeyerek Karl Lagerfeld marka, 5003009175001 kodlu bir çanta satın aldım. Çantayı yalnızca iki üç kez kullandım ve son kullanımımda yüzeyinde ciddi şekilde pul pul dökülmeler başladı. Hemen ardından ürünü mağazaya götürerek incelemeye gönderd...

Boyner Valentino Çantada Renk Atması

Şüheda

Boyner

23 Ekim 2025 10:22

221

10 ay önce Boyner online satış üzerinden aldığım 5003182905001 kodlu Valentino Siyah Kadın Omuz Çantası (VBS8G) modelinde, son 2 aydır çantanın tüm metal aksamlarında renk atması ve bozulma meydana geldi. Ürünü garanti kapsamında kullanmaktayım ve herhangi bir müdahalede bulunmadım; çantayı temizlem...

Nurgül sonuçtan hiç memnun değil

Boyner Para İadesi Yapmıyor

Nurgül

Boyner

01 Nisan 2024 11:39

669

Boyner online sitesinden aldığım Calvin Klein marka çanta deformasyon gösterdiği için teste gönderdim ve onaylandı. Bana verilen iade çekini karta iade olarak yaptırmak istedim; fakat aylardır iadesi gerçekleştirilmedi. Sebep olarak kartımda yaptığım değişiklik gösterildi. 2023 yılında gerçekleştird...