Ana Sayfa
Boyner
İade
Valentino Çantamda Marka Yazısı Deformasyonu Ve Boyner'in İade Reddi

ID:35242691

Zerrin sonuçtan hiç memnun değil

Valentino Çantamda Marka Yazısı Deformasyonu Ve Boyner'in İade Reddi

Zerrin

Boyner

20 Şubat 13:10

357

16.11.2024 tarihinde Boyner Ordu mağazasından Valentino marka bir çanta satın aldım ve bu çantaya 8.000 TL ödedim. Çantayı yaklaşık iki ay kullandıktan sonra, markanın isminin yazılı olduğu bölümde belirgin bir şekilde deformasyon oluştu. Çantaya son derece özenmeme rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Marmaris’te yaşadığım için ürünü hemen mağazaya gönderemedim ancak durumu fark eder etmez Boyner ile iletişime geçtim ve ilk fırsatta çantayı belgeleriyle birlikte önce Boyner Ordu mağazasına inceleme için gönderdim. İnceleme sonrasında iade ve değişim talebime ret cevabı verildi ve bu durum tarafıma yazılı belgeyle bildirildi. Müşteri temsilcileri bana üç hakkım olduğunu söyleyince daha sonra çantayı iki kez Muğla Boyner mağazasına gönderdim, ancak her seferinde yine ret kararıyla karşılaştım.

İki ay içinde marka yazısının bulunduğu bölümde deformasyon oluşan ve yüksek bedel ödeyerek aldığım bu çantanın üretim/kalite kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Ürünle ilgili tüm belgelerim mevcuttur. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için çantanın ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

valentino-cantamda-marka-yazisi-deformasyonu-ve-boynerin-iade-reddi-5.jpg

Boyner

20 Şubat 13:24 (Şikayetten 14 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

Boyner

20 Şubat 17:08

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Zerrin

25 Şubat 23:09

Marka yanıt verdi fakat iade talebim reddedildi, arandım ama sonuç gelmedi; Tüketici Hakları kapsamında şikayette bulundum ancak hâlâ bir çözüm yok.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gul sonuçtan hiç memnun değil

Valentino Çantasındaki Üretim Hatası Ve Boyner’in Uzun Süreli Çözüm Süreci

Gul

Boyner

01 Ocak 21:36

531

29.09.2024 tarihinde Adana Real Boyner mağazasından Valentino marka bir çanta satın aldım. Çantayı 8.499 TL ödeyerek aldım ancak daha ilk günden itibaren ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Çantanın iç astarı, telefon, cüzdan, kulaklık gibi eşyalarıma siyah boya bıraktı ve çantanın dış köşe kısımların...

valentino-cantasindaki-uretim-hatasi-ve-boynerin-uzun-sureli-cozum-sureci-1.pdf

Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Boyner Valentino Çantada Oksitlenme: Boyner'den Çözüm Bekliyorum

Hatice

Boyner

30 Eylül 2025 21:27

587

Valentino marka bir çantayı Ankara Panora Boyner mağazasından satın aldım. Çantayı aldıktan yaklaşık 6 ay sonra metal saplarında oksitlenme ve renk değişimi oluştu. Ürünü iki kez incelemeye göndermeme rağmen her seferinde ret cevabı aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürün garantili ve pahalı bir...

Boyner Valentino Çantada Oksitlenme: Boyner'den Çözüm Bekliyorum

Bengü sonuçtan hiç memnun değil

Boyner Valentino Çantada Yaşanan Sıkıntılar

Bengü

Boyner

13 Kasım 2024 00:43

1.290

2024 şubat ayı içinde Bodrum Boyner mağazasından Valentini marka bir çanta satın aldım. Birkaç ay içerisindeki geçen zaman zarfında çantamda kıyafete temas ile zamanla minik birkaç yırtılma oldu başta hiçe saydığım bu minik zararsızlar birkaç ay daha sonraki zamanda büyüyüp sayısı artınca ürünü ince...

Boyner Valentino Çantada Yaşanan Sıkıntılar

1 Destek

Valentino Çantam 3 Ayda Soyuldu Boyner Çözüm Sunmuyor Mağdurum

Fatma

Boyner

28 Mayıs 2025 12:54

913

Merhaba, Boyner mağazasından 15.11.2024 tarihinde Valentino marka bir çanta satın aldım. 3 ay kullanımdan sonra çanta yüzeyinde derisinde soyulmalar meydana geldi. İzmir İstinyePark mağazasına götürdüm, iade ve değişim için talep açıldı 1 ay bekledim haber bile vermediler, aradığımda ret cevabı gel...