to read complaints and reviews, or file yours.Valentino Çantam 3 Ayda Soyuldu Boyner Çözüm Sunmuyor Mağdurum
Merhaba,
Boyner mağazasından 15.11.2024 tarihinde Valentino marka bir çanta satın aldım. 3 ay kullanımdan sonra çanta yüzeyinde derisinde soyulmalar meydana geldi. İzmir İstinyePark mağazasına götürdüm, iade ve değişim için talep açıldı 1 ay bekledim haber bile vermediler, aradığımda ret cevabı geldiğini ilettiler, mağazaya gittim 2. Talep oluşturdum (fiş no st-183826)1 ay yine geçti. Tekrar akıbetini sormak için aradığımda yine ret geldiğini mağazaya gelip 3. Talep oluşturabileceğimi ve merkeze gönderecekleri söylediler. Bir çanta için 2-3 aydır uğraşıyorum nasıl bu kısır döngüden çıkacağım. Bin pişman oldum aldığıma. Haber de vermiyorlar, Bu kadar para verilen bir üründe 3 ayda yüzeyinde derinin soyulmaları varsa nasıl arkasında durmaz firma! Şikayetçiyim
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Durumu öğrenmek için aradılar ama henüz sonuçlanmış değil maalesef
Değiştirmediler ve köşeden soyulmaya devam etti kullanmayı bıraktım mecbur
