to read complaints and reviews, or file yours.Us Polo Pantolonunda İlk Yıkamada İplik Sökülmesi Ve Boyner Mağazasının Reddi
Us Polo markasına ait pantolonu 20.09.2026 tarihinde Boyner İstanbul mağazasından 1355 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü talimatlara uygun şekilde yıkamama rağmen daha ilk yıkamadan sonra pantolonun farklı bölgelerinde iplik atma ve sökülmeler oluştu.
Bu nedenle ürünü Boyner mağazası üzerinden iki kez incelemeye gönderdim. ST-1871687-P8M1L numaralı form ile kayıt altına alınan incelemelerin her ikisinde de talebim reddedildi. Tarafıma, ürünü bir yere sürttüğüm için sökülebileceği söylendi ancak sökülme tek bir noktada değil, pantolonun çeşitli yerlerinde bulunuyor. Buna rağmen problem sanki benden kaynaklanmış gibi yaklaşılması beni oldukça rahatsız etti.
Üründeki hatanın kullanıcı kaynaklı olmadığını, ürün ayıplı olduğu için gerekli ürün değişiminin ya da para iadesinin yapılmasını ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
