to read complaints and reviews, or file yours.Totem Kart İle Yapılan Alışverişte İade Sorunu Ve Mağduriyet
31 Ağustos 2025 tarihinde Boyner Serdivan AVM mağazasından HTS yöntemi ile iki adet Levi's marka kemer satın aldım ve ödemeyi Totem Kart aracılığıyla gerçekleştirdim. Ürünler adresime ulaştığında beden olarak küçük geldikleri için iade etmek üzere mağazanın müşteri hizmetleri bölümüne başvurdum. Ancak bana, ödemeyi Totem Kart ile yaptığım için ücret iadesi yapılamayacağı, sadece alışveriş çeki verilebileceği ve bu çekin de yalnızca o gün kullanılabileceği söylendi. Böyle bir uygulamayı kabul etmiyorum. Ürünler hiç kullanılmadı ve etiketleri de üzerinde duruyor. İademin usulüne uygun şekilde yapılmasını talep ediyorum. İlgili işlemle alakalı HTS4544828 numaralı kaydım bulunmaktadır. Mağaza yetkilileriyle görüştüm ancak bir çözüm sunulmadı. Boyner’in bu mağduriyetimi en kısa sürede gidermesini bekliyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
