Totem Kart İle Yapılan Alışverişte İade Sorunu Ve Mağduriyet
31 Ağustos 2025 tarihinde Boyner Serdivan AVM mağazasından HTS yöntemi ile iki adet Levi's marka kemer satın aldım ve ödemeyi Totem Kart aracılığıyla gerçekleştirdim. Ürünler adresime ulaştığında beden olarak küçük geldikleri için iade etmek üzere mağazanın müşteri hizmetleri bölümüne başvurdum. Ancak bana, ödemeyi Totem Kart ile yaptığım için ücret iadesi yapılamayacağı, sadece alışveriş çeki verilebileceği ve bu çekin de yalnızca o gün kullanılabileceği söylendi. Böyle bir uygulamayı kabul etmiyorum. Ürünler hiç kullanılmadı ve etiketleri de üzerinde duruyor. İademin usulüne uygun şekilde yapılmasını talep ediyorum. İlgili işlemle alakalı HTS4544828 numaralı kaydım bulunmaktadır. Mağaza yetkilileriyle görüştüm ancak bir çözüm sunulmadı. Boyner’in bu mağduriyetimi en kısa sürede gidermesini bekliyorum.
Benzer Şikayetler
Siparişimde Eksik Gelen Kemer İçin Çözüm Sunulmadı

29.08.2025 tarihinde Boyner online mağazası üzerinden 4156465940 numaralı siparişi verdim ve kargom 30.08.2025 tarihinde elime ulaştı. Siparişimde yer alan Levis marka kahverengi kemer paket içeriğinde yoktu, diğer ürünlerde ise herhangi bir eksiklik yaşanmadı. Konu ile ilgili olarak Boyner müşteri...
Boyner'den Alınan Ayakkabının Teslim Edilmemesi Ve İade Sorunu
Boyner Mağazasından HTS Yöntemi İle Ürün Sipariş Etmek
Boyner Serdivan AVM/Sakarya mağazasından 15 gün önce HTS yöntemi ile 2 adet Levi's marka jean pantolon sipariş verdim. Bugün ilgili mağazanın müşteri hizmetleri departmanı yetkilisi D**** hanım tarafından aranıyorum ve söz konusu ürünlerin temin edilemediği ve değişim veya ücret iadesi için yardımcı...
Geçersiz Hediye Çekiyle Mağdur Edildim, Para İadem Yapılmıyor
21 Ekim 2025 tarihinde Elazığ Boyner mağazasından 3.700 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödememi Totem Kart ile gerçekleştirdim. Aldığım ürün arızalı çıktığı için iade etmek zorunda kaldım. İade işlemi sırasında, Totem Kart ile ödeme yaptığım gerekçesiyle tarafıma para iadesi yapılmadı; bunun ye...




Yorumlar