Ana Sayfa
Boyner
Garanti
Tommy Hilfiger Sneaker'da Renk Solması Ve Boya Verme Sorununa Boyner'den Çözüm Bulunamıyor

ID:34244086

Veysel sonuçtan hiç memnun değil

Tommy Hilfiger Sneaker'da Renk Solması Ve Boya Verme Sorununa Boyner'den Çözüm Bulunamıyor

Veysel

Boyner

15 Kasım 2025 18:17

521

21 Kasım 2024’te Boyner Elazığ Elysium AVM mağazasının mobil uygulaması üzerinden Tommy Hilfiger sneaker satın aldım. Ayakkabının süet kısımlarında ilkbaharda renk solması başladı, ayrıca daha ilk kullandığımda (Kasım ayında) ayakkabı ciddi şekilde boya verdi. Ürünü sadece ilkbahar ve sonbahar aylarında, toplamda çok kısa bir süre kullandım; kışlık bir ayakkabı olmadığı için kullanım sıklığım da oldukça azdı.

Bu sorunlar nedeniyle 2025 yılı içinde üç kez Boyner Elazığ Elysium AVM mağazasına giderek garanti kapsamında ürün değişimi talep ettim. Her seferinde “kullanıcı hatası” gerekçesiyle talebim reddedildi. Mağaza bana yazılı açıklama verdi ve Boyner müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim; ilgileneceklerini söylediler fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.

Satın alırken 3.359 TL ödediğim bu ürünün hem renk solması hem de boya verme gibi ciddi kusurları olmasına rağmen, Boyner’in müşteriyi mağdur etmemesini ve ya ürün değişimi ya da para iadesi talebimi karşılamasını bekliyorum. Sorunumun çözülmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı da belirtmek isterim.

Veysel

15 Kasım 2025 18:19

Bu da ürünün faturası.

Boyner

15 Kasım 2025 19:05 (Şikayetten 48 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

Boyner

16 Kasım 2025 17:00

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Veysel

17 Kasım 2025 21:32

Ürünün fotoğraflarında renk solması açıkça görünüyor ancak Boyner yine olumsuz dönüş yaptı. Değerli Müşterimiz, İlgili üründe oluşan deformasyon firma tarafından 3 kez yapılan incelemede üzülerek belirtiyorum ki üretim hatası olmadığı tespit edilmiştir. Ürününüzü mağazamızı ziyaret ederek teslim alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Alışveriş Dostunuz, Emine Boyner

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Makbule sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Ücretli Ayakkabı Kısa Sürede Deforme Oldu Çözüm Alamıyorum

Makbule

Boyner

05 Ağustos 2025 15:13

291

Ekim 2024’te Boyner uygulaması üzerinden 2.303,40 TL ödeyerek Tommy Hilfiger marka yazlık ayakkabı satın aldım. Ürünü yalnızca 7-8 kez giydim ve ilk birkaç kullanımda arka topuk kısmı tabandan ayrıldı, ön dikişlerinde de atma meydana geldi. Bu kadar kısa sürede ve az kullanımda böyle bir sorun yaşan...

Mine sonuçtan hiç memnun değil

Boyner'den Aldığım Tommy Hilfiger Bot Hayal Kırıklığı Yarattı

Mine

Boyner

02 Ocak 2025 15:30

333

25 Kasım 2024 tarihinde Boyner uygulamasından Tommy Hilfiger bot aldım. Bu botu 11-18 Aralık tarihli şehir dışı gezimiz için almıştım. Yanıma yalnızca bu botu alıp şehirden ayrıldım. Havaalanı günü olmak üzere ilk gün ayağıma giyindiğim bot ilk günden ayaklarımı ağrıtmaya ve aşırı şekilde rahtsız et...

55 Günde Yıpranan Ayakkabıya Boyner Ve Tommy Hilfiger’dan Çözüm Sunulmadı

Mehmet

Boyner

12 Ağustos 2025 10:38

839

25 Ağustos 2024 tarihinde Boyner Marmara Park Mağazası’ndan aldığım Tommy Hilfiger Sneaker ayakkabının, sadece 55 günlük kullanım sonucunda süet kısımlarında deformasyon ve yırtılmalar oluştu. Ürünün 2 yıl garantisi olduğu belirtilmişti. 25 Temmuz 2025’te ürünü mağazaya teslim ettim ve Ürün Test Tak...

Boyner Ve Tommy Hilfiger Kalite Düşüklüğü

Beste

Boyner

11 Kasım 2023 13:25

493

15-04-2023 tarihinde Boyner'den Tommy Hilfiger marka, kodu 8720642366235 olan sneaker ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı 3-4 ay kullanmama rağmen, her iki ayakkabının da ön taraflarında parmak kısmına kadar açılma ve deri kısımlarında yırtılmalar meydana geldi. Güvendiğim Boyner ve Tommy Hilfiger kali...

Berra sonuçtan hiç memnun değil

Boyner'den Aldığım Ayakkabının İadesi Bir Yıldır Yapılmadı

Berra

Boyner

07 Kasım 2024 10:41

292

Merhaba, 2023 yılının Ekim ayında Boyner mağazasından almış olduğum Tommy Hilfiger marka ayakkabı 1 ay içerisinde açılma yapmıştı. İade hakkım hala devam ediyor. İken ürünü incelemeye gönderdim. İlk iki incelemede red verildi, üçüncü incelemede talebim kabul edildi. Sonrasında iade talep ettim fakat...