Helis Butik'te Geciken İade Ve Şeffaf Olmayan Kesintiler

Helis Butik’ten aldığım ürünlerin iadesi için 14 gün önce başvuru yaptım; ancak hâlâ para iadem yapılmadı. İademin yapılıp yapılmayacağı ve yapılacaksa ne kadar tutarda olacağı konusunda hiçbir net bilgi verilmedi.

İlk defa duyduğum ve alışık olmadığım birçok iade şartı öne sürüldü. Özellikle ürün adedi birden fazla olduğunda iade kargo ücretinin de adet sayısına göre daha fazla kesileceği gibi şartlar belirtilerek, sanki iade hakkım zorlaştırılıyormuş gibi hissettirilmekte.

14 gün yasal süre adı altında enflasyon ile kazanç sağlamaya çalıştıklarını düşünüyorum. Birçok insandan aynı konuda mağduriyet yaşadıkları bilgisini aldım. Süreci gereksiz yere uzatarak müşterilerini mağdur eden son derece ilgisiz bir işletme.

Hem iade sürecimin bir an önce sonuçlandırılmasını, hem de kesinti yapılacaksa bunun yasal dayanağı, tutarı ve nasıl hesaplandığı konusunda açık ve yazılı şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Gereken incelemenin yapılarak para iademin, varsa haklı kesintiler net şekilde belirtilerek, en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.