to read complaints and reviews, or file yours.Tom Ford Parfümünün Kısa Sürede Uçması Ve Boyner’in Değişim İsteğine Yanıtsız Kalması
06.06.2026 tarihinde İskenderun Park Forbes Boyner mağazasının kozmetik bölümünden 100 ml Tom Ford Soleil Blanc parfümünü 6.130 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürünü birkaç kez kullandığımda parfümün tenimde hiçbir kalıcılığının olmadığını, çok kısa sürede tamamen uçtuğunu fark ettim.
Yaşadığım bu sorun üzerine, fiş, fatura ve slip gibi tüm belgelerimle birlikte mağazaya başvurdum. Ürünü incelemeye göndereceklerini söyleyerek teslim aldılar. Daha sonra tarafıma sadece “Herhangi bir olumsuzluk yok, ürün orijinal” şeklinde bir bilgi iletildi, ancak bunun dışında hiçbir detaylı analiz ya da inceleme raporu paylaşılmadı.
Hem ödediğim yüksek bedel hem de ürünün performansından hiçbir şekilde memnun kalmamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürün hâlâ firmada bulunmakta ve değişim talebim onaylanmamıştır. Boyner’in, ücretini ödediğim bu 100 ml Tom Ford Soleil Blanc parfüm için müşteri memnuniyetini gözeterek başka bir ürünle değişim talebimi ivedilikle yerine getirmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
