to read complaints and reviews, or file yours.Tom Ford Parfüm Performans Hayal Kırıklığı
08/02/2025 tarihinde Boyner mağazasından 8.000 TL bedelle satın almış olduğum Tom Ford Black Orchid Eau de parfüm 150 ml isimli parfüm, ürün tanıtımlarında vaat edilen performansı sergilememektedir. Parfümün kalıcılığı ve yayılımı son derece zayıf olup, neredeyse hiç koku hissedilmemektedir. Bu durum, parfümün işlevini yerine getirmediğini göstermekte olup, ürünün ayıplı mal olarak değerlendirilmesi gerektiğine inanmaktayım.
Ürünün performans sorununu mağazaya ilettim ve ürün iki kez incelemeye gönderildi. Ancak her iki başvurumda da, her seferinde 21 gün boyunca ürünün incelenmesini bekledim. Ürünün tarafımdan yalnızca birkaç kez kullanılmış olması ve şişesinin büyük oranda dolu olmasına rağmen, her iki talebime de red cevabı verilmiştir. Bu süreçte, hem ürünsüz kaldım hem de yüksek bedel ödememe rağmen mağduriyetim giderilmemiştir.
8.000 TL gibi yüksek bir bedel ödeyerek aldığım bir ürünün, ne kullanım sırasında ne de sonrasında vaat edilen kaliteyi sunmaması büyük bir hayal kırıklığı yaratmıştır. Üstelik, toplamda 42 günü bulan bekleme sürecim boyunca, ne bir telafi sunulmuş ne de mantıklı bir açıklama yapılmıştır.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
