to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Tom Ford Oud Minerale Parfüm 1 Saatte Uçtu
Emaar Boyner mağazasından 'Tom Ford Oud Mineral' isimli kokuyu 02.03.2024 tarihinde satın aldım. Ancak, üzerine test sürümünü sıktığım ürün yaklaşık bir buçuk saat içerisinde etkisini yitirdi. Ürünü çantama koyarken ambalajı yırtıldı. Daha sonra ürün şikayeti için mağazaya gittiğimde, çalışanlar ürünü denedi ve üründe parfüm kilidinin olmadığını fark ettiler. Müşteri hizmetlerindeki bir çalışan, ürünü teslim alırken 'sonuç değişmeyecek' gibi kabul edilemez ifadelerle incelemeye gönderdi. Parfümün değeri 5500 TL olup, Tom Ford markasına güvenerek satın aldığım bu ürünün yaşattığı sorunlar nedeniyle memnuniyetsizliğimi belirtmek istiyorum. Acilen geri dönüş yapılmasını ve incelemeye gönderilen ürünümle ilgilenilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
