to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numaramın Başka Üyelikte Kullanılması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Geçen hafta Konya Kulesite Boyner mağazasında alışveriş yaparken, kasa aşamasında telefon numaramı verdiğimde numarama başka birinin hesabının kayıtlı olduğunu öğrendim. Oysa bu numarayı sıfır olarak aldım ve ilk günden beri sadece ben kullanıyorum, benden önce başkası tarafından kullanılmadı.
Mağazada bu durumla karşılaştığımda müşteri hizmetlerini aramam söylendi ancak müşteri hizmetlerine defalarca denememe rağmen ulaşamadım ve sorunu çözdüremedim. Numaramın başkasına ait bir üyelikle eşleşmiş olması hem güvenlik hem de kişisel verilerim açısından beni rahatsız ediyor.
Boyner’den talebim, telefon numaramla ilişkili mevcut üyeliğin tamamen iptal edilmesi ve numaramın sadece benim adıma açılacak yeni bir üyelikle eşleştirilmesidir. Bu hatanın en kısa sürede incelenerek düzeltilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Öncelikle iyi günler dilerim. Size yardımcı olabilmek için sizi aradım ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından size ulaşamadım. Konuyla ilgili bilgi almak için bizi her gün 09:00-22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
