to read complaints and reviews, or file yours.Su İtici Özellikli Mont Su Geçiriyor, İade Kabul Edilmiyor
Boyner'den almış olduğum Mavi markalı mont, 'su itici özelliğine sahip' ibaresiyle satıldı. Ürünü aldıktan sonra ilk giydiğimde, su itici özelliği olmasına rağmen bütün suyu içerisine çekti. Özellikle omuz ve sırt kısmında su lekesi oluştu. Ürün su geçirmez özelliğe sahip değil, fakat su itici özelliğe sahip olması gerekirken bütün sıvıyı çekiyor. Ürünü Boyner mağazasına götürdüm ve incelemeye gönderdim, ancak ret cevabı geldi. Gönderdikleri raporda, ürünün özellikleri arasında su itici özelliği yoktur yazılmış; fakat ürünün üzerinde su itici özelliği olduğuna dair etiketi mevcut. İade veya değişim yapmıyorlar. Ürün elimde kaldı, ne kullanabiliyorum ne iade veya değişim yapabiliyorum. Yardımcı olmanızı rica ediyorum. Ürünün raporu ve üzerinde su itici özelliği olduğuna dair etiketi ile birlikte fotoğrafını gönderdim.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Ne zmn bir çözüm sunacaksınız peki hala bir çözüm yok
