Stok Hakkında Yanıltıcı Bilgi Ve Saygısız Personel Tutumu

18.01.2026 tarihinde saat 15:30 civarında Nautilus AVM Boyner mağazanızda, aşağıdaki linkte yer alan Caterpillar marka siyah kadın deri botun 38 numarasını denemek istedim:
https://www.boyner.com.tr/caterpillar-siyah-kadin-deri-bot-015g101222-p-15221574?barcode=8683756325591

Mağazada uzun süre satış temsilcisi aramak zorunda kaldım, çalışanlar müşterilerle ilgilenmemek için adeta arkalarda saklanıyor gibiydi. Zorlukla ulaştığım görevliye botun 38 numarasını sorduğumda, herhangi bir stok kontrolü yapmadan ürünün olmadığını, hatta Cat markasında kadınlar için hiçbir üründe 38 numara bulunmadığını söyledi. Konuşma boyunca yüzüme bile bakmadan, son derece ilgisiz ve saygısız bir tavır sergiledi. Bunun üzerine teşekkür ederek mağazadan çıktım.

Bugün saat 10:30’da internet üzerinden stok kontrolü yaptığımda ise aynı ürünün Nautilus AVM mağazanızda 2 adet bulunduğunu net bir şekilde görüyorum. Yani çalışanınız hem stok kontrolü yapmadan yanlış bilgi veriyor hem de müşteriye karşı oldukça ilgisiz davranıyor. Benim Boyner’e mail adresimle tanımlı üyeliğim mevcut; istenirse bu durum üyeliğim üzerinden de teyit edilebilir.

Nautilus AVM mağazanızdaki çalışanların tutumundan ciddi anlamda rahatsızım ve ne yazık ki bu tarz bir ilgisizliği bu mağazanızda ilk kez yaşamıyorum. İlgili personeller hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, çalışanlarınıza müşteriyle ilgilenmenin ve doğru bilgilendirme yapmanın işlerinin bir parçası olduğunun hatırlatılmasını ve bu mağazada yaşanan benzer sorunların tekrarlanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.