to read complaints and reviews, or file yours.Ön Derisi Kırılan Botun İade Reddi Ve Bilgi Eksikliği
Boyner Samsun Piazza mağazasından 17.12.2025 tarihinde fabrika marka bir bot satın aldım. Ürünü yalnızca evde yaklaşık 2 saat denememe rağmen botun ön kısmındaki deride hemen kırılma oluştu.
26.12.2025 tarihinde ürünü iade etmek için mağazaya götürdüm. Ürünün fabrikaya gönderileceği söylendi ancak bu süreçle ilgili tarafıma hiçbir SMS veya bilgilendirme yapılmadı. Bugün tekrar mağazaya gittiğimde, ürün için ret kararı verildiğini orada öğrendim. Ürünün gerçekten fabrikaya gönderilip gönderilmediği konusunda da şüphe duyuyorum, çünkü süreçle ilgili tek bir bilgilendirme dahi almadım.
Kısa sürede, yalnızca evde deneme sırasında ön derisi kırılan bir botun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini ve iadesinin reddedilmesini kabul etmiyorum. 1098238-H3L0F numaralı işlemime ilişkin olarak, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Hiçbir şekilde dönüşünüz sağlanılmadı
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
