to read complaints and reviews, or file yours.Skechers Ayakkabısının Kısa Sürede Açılması Ve Su Alması, Garanti Redleri
Kars Merkez Boyner mağazasından 16.11.2025 tarihinde Skechers marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı düzenli kullanmama rağmen yaklaşık 1 ay içinde iç astarlarda açılmalar başladı ve ayakkabı su almaya başladı. Kısa sürede bu hale gelmesi nedeniyle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum.
Sorun ortaya çıkar çıkmaz ayakkabıyı Boyner Kars Merkez mağazasına götürerek incelemeye verdim. Ürün iki defa garantiye gönderilmesine rağmen her iki seferinde de tarafıma sadece ret kararı iletildi, ancak herhangi bir gerekçe veya açıklama yapılmadı. Hem ürünün bu kadar kısa sürede deforme olması hem de yaşadığım bu ret sürecinde bilgilendirilmemem beni mağdur etti.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ödediğim ücretin iadesini ya da en azından aynı bedelde kullanılmak üzere değişim çeki verilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurduğumu ve süreci bu şekilde devam ettireceğimi belirtmek istiyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
