to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar
Temmuz Ayında almış olduğum Skechers marka ayakkabıyı 4-5 kez giymiş olmama rağmen tesadüfen fark ettiğim bir açılma ile karşılaştım.
Ayakkabıyı Boyner Aralık ayından itibaren e 3 kez incelemeye gönderdim red cevabı geldi bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum kararda kusurlu ürün olduğu tespit edildi. Karar çıkalı 30 gün olmasına rağmen Hala Boyner mağduriyetim ile ilgilenmemektedir. Yeni ürün gönderilmesi kararına uymamaktadır.
Markaya güvenim tamimiyle maalesef bitmiştir. 20 yıldır Boyner müşterisi olduğum halde! Süreçlerin bu şekilde yıpratıcı ve yorucu olması ekstra marka değerini düşürüyor. Bu durumların daha bilinçli halkla ilişkiler ve müşteri temsilcileri ile ilerletilmesi gerekiyor.
Sipariş numarası: 1022240532
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Boyner mağazasından aldığım Skechers marka ayakkabıda 6 aylık süre içerisinde deformasyonlar ve tabanında çizgiler meydana geldi. Muhtemelen kusurlu ürün olduğu için böyle oldu. Ayrıca, yazlık hava alan ve 2 yıl garantili olduğu söylenerek bana satılan ayakkabı hava almıyor. Şekildeydi aynı zamanda ...
14.03.2023'te Boyner'den almış olduğum Skechers marka ayakkabının 1 ay sonra alt tabanlarında erimeler ve parça parça kopmalar oluştu. Garantiye verdim. İlk garantide inceleme sonucunda olumsuz cevap alındı. 2. Defa garanti sürecine yolladım, tekrar olumsuz cevap geldi. 3. seferde ise Boyner ile ort...
Merhabalar Temmuz Ayında almış olduğum Skechers marka ayakkabıyı 4-5 kez giymiş olmama rağmen tesadüfen fark ettiğim bir açılma ile karşılaştım. Ayakkabıcıya gösterdim üretim hatası denildi, bende üretici firmaya satın aldığım sizler aracılığıyla incelemeye gönderdim. Üretici firma 2 kez red ceva...
Merhaba Boyner mağazasından 28.07.2024 tarihinde Skechers ayakkkabı aldım ve 2 ay sonra açılma oldu. 10.10. 2024 tarihinde incelemeye gönderdim red cevabı geldi. 2 ayda bu hale gelebilen ayakkabı için herhangi bir. Red cevabını kabul etmek mümkün değil. Teşekkürler Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurab...
www.boyner.com isimli site üzerinden Skechers ayakkabı satın aldım. Ürünü 2 defa giydikten sonra sol topuğumda ve ayak tabanında aşırı bir ağrı yaşadım. Ayakkabıyı giymediğim zamanlarda bu ağrı hafifledi ve gitti. Ağrı üzerinde doktora gittiğimde ayağımda topuk dikeni başlangıcı olduğunu söyledi. Ka...
Yorumlar