to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Satış Sonrası Kusurlu Ürünü İle İlgilenmiyor. Muhatap Bile Yok.
Merhabalar
Temmuz Ayında almış olduğum Skechers marka ayakkabıyı 4-5 kez giymiş olmama rağmen tesadüfen fark ettiğim bir açılma ile karşılaştım.
Ayakkabıyı Boyner Aralık ayından itibaren e 3 kez incelemeye gönderdim red cevabı geldi bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum kararda kusurlu ürün olduğu tespit edildi. Karar çıkalı 30 gün olmasına rağmen Hala Boyner mağduriyetim ile ilgilenmemektedir. Yeni ürün gönderilmesi kararına uymamaktadır.
Markaya güvenim tamimiyle maalesef bitmiştir. 20 yıldır Boyner müşterisi olduğum halde! Süreçlerin bu şekilde yıpratıcı ve yorucu olması ekstra marka değerini düşürüyor. Bu durumların daha bilinçli halkla ilişkiler ve müşteri temsilcileri ile ilerletilmesi gerekiyor.
Sipariş numarası: 1022240532
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
