to read complaints and reviews, or file yours.Siirt Boyner Mağazasında Tişörtün Yıkama Sonrası Küçülmesi Ve İade Reddi
26.05.2026 tarihinde Siirt Boyner mağazasındaki 3 al 2 öde kampanyasından üç adet Lee Cooper t‑shirt satın aldım. Tişörtlerden birini aldığım gün giydim, ertesi gün de çamaşır makinesinde özel programda, 15 dakika, soğuk su ile yıkadık. Buna rağmen t‑shirt yaklaşık 15–20 cm kadar ciddi şekilde küçüldü.
Bunun üzerine ürünü mağazaya götürdüm ve durumu anlattım. Ancak mağaza çalışanları hiçbir teknik inceleme ya da gerekçe sunmadan ürün değişimi ya da iade yapamayacaklarını, istersem şikayet edebileceğimi söyleyerek beni geri çevirdiler. Ürünün bu kadar kısa sürede ve talimatlara uygun yıkamaya rağmen bu şekilde bozulmasının üretim kaynaklı bir sorun olduğunu, buna rağmen mağazanın ürünün arkasında durmadığını düşünüyorum.
Şu anda konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıdım ve ayrıca avukat aracılığıyla icra yoluna da başvurulmuş durumda. Siirt Boyner mağazasının bu şekildeki tutumundan ve sattığı ürünün kalitesinden son derece şikayetçiyim. Ücretini kredi kartı ile ödediğim ve toplamda 2.060 TL tutarındaki alışverişimde özellikle sorunlu olan tişörtün ücret iadesinin ya da sorunsuz bir ürünle değişimin yapılmasını, ayrıca benzer mağduriyetler yaşanmaması için ürün ve mağaza uygulamalarının incelenmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Boyner Siirt mağazasında 3 al 2 öde kampanyasından aldığım üç Lee Cooper tişörtten biri yıkama sonrası ciddi şekilde küçüldü. Mağazaya götürdüm, iade talebim reddedildi; sadece bir ürün değişimi kabul edildi, para iadesi kesinlikle reddedildi. Tüm üç ürün için para iadesi talep ediyorum ve değişim istemiyorum. Bu durumdan son derece memnun kalmadım ve mağazayı kimseye tavsiye etmiyorum.
