to read complaints and reviews, or file yours.Renk Atan Mont İçin Değişim Talebim Ve Mağaza Çalışanlarının İlgisiz Tutumu
Boyner Kuşadası mağazasından yaklaşık 20 gün önce aldığım erkek montun yakasında kısa sürede renk atması sorunu yaşadım. Ürünü çok az kullanmama rağmen yakasında belirgin bir solma oluştu.
Sorunun çözülmesi için Boyner Kuşadası mağazasına giderek değişim talebinde bulundum. Mağazada bana işlemin yaklaşık 1 ay süreceği söylendi ve çalışanların yaklaşımı sorunumu çözmek yerine “idare et” der gibi, ilgisiz ve müşteri memnuniyetinden uzak bir tavırdaydı. Bu tutumdan dolayı mağazadan memnuniyetsiz şekilde ayrılmak zorunda kaldım.
Kısa sürede renk atan bu montun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek bekletilmeden değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım ilgisizlik ve süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağaza çalışanlarının müşteriyle iletişimine dair de gerekenin yapılmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
