Şekersiz Fıstık Ezmesi Yerine Yanlış Ürün Gönderildi, Sağlık Riski Ve Cevapsız İade Talebi

13.07.2026 tarihinde saat 12:06 teslimat saatli olarak Migros Sanal Market’ten verdiğim ve 14.07.2026 tarihinde zamanında teslim edilen siparişimde ürünüm yanlış gönderildi. Züber’in şekersiz fıstık ezmesini sipariş etmiş olmama rağmen, tarafıma Züber yer fıstığı ezmesi gönderildi. Şeker hastası kızım için özellikle şekersiz ürün aldığım için, fark etmeseydim yanlış ürünü ona verecektim ve bu durum sağlık açısından ciddi sorunlara yol açabilirdi.

Teslimat sonrası hemen müşteri hizmetlerini arayarak iade ve düzeltme talebinde bulundum. Gün içinde aranacağım söylendi ancak aranmadım. Yaklaşık 6 saat sonra tekrar ben arayıp ikinci kez talep oluşturdum, buna rağmen yine aranmadım ve hiçbir geri dönüş yapılmadı. Yakınımda bulunan iki farklı Migros şubesinde bu ürünü bulamadığım için özellikle sanal marketten sipariş verdim; böyle bir mağduriyet yaşayacağımı bilseydim kesinlikle bu şekilde alışveriş yapmazdım.

Migros Sanal Market’in yanlış gönderilen ürünü en kısa sürede alarak, sipariş vermiş olduğum Züber şekersiz fıstık ezmesini acilen tarafıma ulaştırmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.