to read complaints and reviews, or file yours. 
Boyner mağazasından satın almış olduğum Rayban marka güneş gözlüğünün camlarında, herhangi bir darbe, düşme ya da kullanıcı hatası olmaksızın kendiliğinden film/tabaka soyulmaları meydana gelmiştir.
Ürün tarafımca özenle kullanılmış olup, fiziksel bir hasar, çizik ya da dış etken kaynaklı bir durum söz konusu değildir. Buna rağmen ürünü incelemeye göndermeme rağmen “kullanıcı hatası” denilerek talebim reddedilmiştir.
Gözlük camında oluşan bu deformasyon, ürünün üretim veya malzeme kaynaklı ayıplı olduğunu açıkça göstermektedir. Bu durum, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ayıplı mal niteliğindedir.
Bu doğrultuda;
• Ürünün ücretsiz onarımını,
• Onarım mümkün değilse ürün değişimini,
• Bu da mümkün değilse ücret iadesini
talep ediyorum.
Aksi takdirde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
22.05.2025 tarihinde saat 16:13’te Boyner Hilltown AVM mağazasından Rayban rb2298 model güneş gözlüğünü 7.668,00 TL bedelle satın aldım. Satın alma sırasında gözlüğün sap kısmında eğiklik olduğunu fark edip durumu satış temsilcisine ilettim. Temsilci, bunun kemik çerçeve ürünlerde olabileceğini söyl...
Rayban markasına ait güneş gözlüğümü 2024’ün Kasım ayında Boyner İstinyePark İzmir mağazasından satın aldım. Gözlüğü çok az kullandım; hatta gözüme büyük geldiği için alternatif bir gözlük kullanmayı tercih ettim ve bu nedenle neredeyse hiç kullanamadım. Kısa süreli ve dikkatli kullanmama rağmen göz...
Boyner mağazasından aldığım Rayban rb 3686 güneş gözlüğümü hem kendiliğinden hem de düşme sonrası çerçevesinde oluşan soyulmalar nedeniyle garantiye göndermiştim. Red verilip tarafıma iade edilen gözlüğümü teslim alır almaz camında çizik olduğunu fark ettim. Gönderdiğimde gözlüğün camında herhangi b...
Bursa Sur Yapı Boyner mağazasından Ağustos 2025’te satın aldığım Rayban Wayfarer model gözlüğüm, hiçbir düşme, çarpma ya da darbe olmamasına rağmen kendi kendine çatladı. Ürünü 19 Şubat 2026 tarihinde faturam ve belgelerimle birlikte aynı mağazaya götürdüm. Mağazaya başvurduğumda, personelin yaklaş...
Boyner mağazasından iki adet güneş gözlüğü aldım, Rayban marka olan gözlük iki hafta önce gözümde takılıyken sol cam kendiliğinden düştü ve camı çatladı. Bunun üzerine Bursa Korupark Boyner mağazasına gözlüğü götürdüm, müşteri hizmetleri incelemeye götüreceğiz, iki hafta sürer dediler. Yaklaşık 10 g...
Yorumlar