Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Betül sonuçtan memnun değil

Boyner Siparişim Günlerdir Scotty Sarıyer Şubesinde Bekliyor

Betül
05 Aralık 12:21
116

Scotty Sarıyer Şubesi kötü hizmet
Boyner online alışverişinden verdiğim 6968223654 numaralı siparişim 2 Aralık’tan beri Scotty Sarıyer Şubesi’nde bekletiliyor ve hiçbir hareket görünmüyor. Boyner müşteri hizmetlerini arayıp kayıt da açtırdım, ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı, süreçle ilgili bilgilendirilmedim.

Boyner’in, hakkında onlarca şikayet bulunan bu firma ile çalışmaya devam etmesi de ayrıca güvenimi ciddi şekilde sarstı. Ürünü iptal etmek istesem bile bunun için önce kargonun bana ulaşması gerektiği söyleniyor. Fakat 4 gündür çağrı merkezini arıyorum, telefonlara bakan yok, internet üzerinden ulaşabileceğim bir şube numarası da bulunmuyor. Bu kadar büyük bir markanın bu kadar yetersiz bir kargo süreci ve iletişim sorunuyla müşterilerini mağdur etmesini kabul edemiyorum.

Siparişimi kredi kartı ile ödedim ve artık bu belirsizliğin giderilmesini istiyorum. Kargomun hiçbir bahane olmadan, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınarak sürecin acilen çözülmesini talep ediyorum.

05 Aralık 13:45 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

08 Aralık 15:08

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmeti İlgisiz

Tuğrul
07 Temmuz 09:50
818
Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmeti İlgisiz
1
Samet sonuçtan hiç memnun değil

Samet
31 Mayıs 2023 21:30
1.971
Benzer Şikayet Yaz
Boyner Kategorileri