Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ödeme Alındı Ama Sipariş Onayı Ve İletişim Yok, Hızlı İade Talebi

Ödeme Alındı Ama Sipariş Onayı Ve İletişim Yok, Hızlı İade Talebi
Ödeme Alındı Ama Sipariş Onayı Ve İletişim Yok, Hızlı İade Talebi
Ödeme Alındı Ama Sipariş Onayı Ve İletişim Yok, Hızlı İade Talebi
profile
Sıdıka
01 Mayıs 14:57
10

2 Nisan 2026 tarihinde www.hoffinturkey.com adresli internet sitesinden biri Hoff Nantes Kadın Spor Ayakkabı Bej Kahverengi Q9Q-2627, diğeri Hoff Reading Kadın Spor Ayakkabı Siyah Q9Q-2595 olmak üzere iki adet ayakkabı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 3D güvenlik adımını da tamamlayarak online şekilde gerçekleştirdim ve toplam 5.246,49 TL tutarında çekim yapıldı.

Ödeme başarıyla alınmasına rağmen siparişime dair ne e-posta ne SMS ne de herhangi bir bilgilendirme tarafıma ulaşmadı. Sipariş onayı, kargo süreci ya da teslimatla ilgili hiçbir bilgi alamadım.

Bu süreçte sitenin kendi sistemleri üzerinden siparişimin son durumu hakkında birkaç kez ticket açarak destek talep ettim, ancak hiçbir mesaj, geri dönüş ya da açıklama yapılmadı. Hem ürünlerim elime ulaşmadı hem de iletişim anlamında tamamen yanıtsız bırakıldım.

Ödemesi alınmış olmasına rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve tarafıma dönüş sağlanmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünlerimin en kısa sürede tedarik edilerek tarafıma gönderilmesini, bunun mümkün olmaması durumunda ise 5.246,49 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.

01 Mayıs 15:07 (Şikayetten 10 dakika sonra)
01 Mayıs 17:46

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kargo Takibi Sağlanmadığı İçin Siparişim Belirsiz

profile
Meltem
22 Ocak 11:11
443

Siparişim Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Ve Destek Alamadım: Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

profile
22 Ekim 2025 13:08
455
siparisim-teslim-edilmedi-bilgilendirme-ve-destek-alamadim-magduriyetimin-giderilmesini-talep-ediyorum-2.jpg
siparisim-teslim-edilmedi-bilgilendirme-ve-destek-alamadim-magduriyetimin-giderilmesini-talep-ediyorum-1.jpg

profile
Şendoğan
05 Eylül 2025 13:51
295
teslim-edilmeyen-siparis-icin-muhatap-bulamiyorum-1.pdf

Hoffturkey.com'dan Aldığım Ayakkabı Siparişimde Onay Ve Kargo Bilgisi Alamadım

profile
Tuğçe
24 Eylül 2025 23:05
664
hoffturkeycomdan-aldigim-ayakkabi-siparisimde-onay-ve-kargo-bilgisi-alamadim-2.jpg
hoffturkeycomdan-aldigim-ayakkabi-siparisimde-onay-ve-kargo-bilgisi-alamadim-1.jpg
5
Seda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
29 Eylül 2025 15:42
939
"Çok hızlı bir şekilde çözüme ulaştı şikayetim. İlgililere teşekkürler."

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Boyner Kategorileri