Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kargo Takibi Sağlanmadığı İçin Siparişim Belirsiz

profile
Meltem
22 Ocak 11:11
422

Hoff Türkiye internet sitesinden 2 adet ayakkabı satın aldım. 26 Aralık’ta “siparişiniz yolda” şeklinde bir mail aldım ancak bu mailde verilen hiçbir takip adresi açılmadığı için kargo takibi yapamıyorum.

Kargo takip numaram hmg AX1000927894CD olmasına rağmen, ne siparişin nerede olduğuna ulaşabiliyorum ne de kargo süreciyle ilgili herhangi bir bilgi alabiliyorum. Site üzerinden mail attım, iletişim bölümünden mesaj yazdım fakat 26 Aralık’tan bu yana tek bir geri dönüş bile yapılmadı. Ödememi kredi kartı ile yaptım, para çekildi ancak hâlâ ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma bilgilendirme sağlandı.

Ayakkabılarımın nerede olduğunu bilmediğim gibi süreçle ilgili hiçbir açıklama yapılmaması güvenimi ciddi şekilde zedeledi. Ürünlerimin acilen gönderilmesini ve kargo/takip süreciyle ilgili net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

22 Ocak 11:23 (Şikayetten 11 dakika sonra)
23 Ocak 10:05

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayakkabım 1 Aydır Gelmedi İletişim Yok Ücretim İade Edilmiyor

profile
Sümeyra
14 Ekim 2025 13:38
746

Siparişim Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Ve Destek Alamadım: Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

profile
22 Ekim 2025 13:08
455
siparisim-teslim-edilmedi-bilgilendirme-ve-destek-alamadim-magduriyetimin-giderilmesini-talep-ediyorum-2.jpg
siparisim-teslim-edilmedi-bilgilendirme-ve-destek-alamadim-magduriyetimin-giderilmesini-talep-ediyorum-1.jpg

profile
Hilal
14 Aralık 2024 14:43
498
Kayıp Ürün Ve İletişim Sorunu
Kayıp Ürün Ve İletişim Sorunu
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Furkan
06 Aralık 2024 02:00
246
Kayıp Kargo Ve İletişim Sorunları: Boyner Ve Hepsijet Mağduriyeti
Kayıp Kargo Ve İletişim Sorunları: Boyner Ve Hepsijet Mağduriyeti

Hoffturkey.com'dan Aldığım Ayakkabı Siparişimde Onay Ve Kargo Bilgisi Alamadım

profile
Tuğçe
24 Eylül 2025 23:05
664
hoffturkeycomdan-aldigim-ayakkabi-siparisimde-onay-ve-kargo-bilgisi-alamadim-2.jpg
hoffturkeycomdan-aldigim-ayakkabi-siparisimde-onay-ve-kargo-bilgisi-alamadim-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Boyner Kategorileri